這兩年，隨著零售業(yè)的發(fā)展規(guī)模不斷地擴大，各個地方的超市正在進行突破以食品為主的傳統(tǒng)格局，想品類多元化方向發(fā)展，超市企業(yè)管理在業(yè)務(wù)上不僅要處理大量的庫存信息，而且還要時刻更新產(chǎn)品的銷售情況，并且對商品的銷售數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計和分析，因此許多超市商家利用會員管理系統(tǒng)來方便門店的管理及決策、提高門店運營的能力，增強核心競爭力。

在會員管理軟件設(shè)置商家兌換積分的分值與獎勵，積分可以兌換禮品、特定商品、服務(wù)，大轉(zhuǎn)盤等營銷游戲的積分抽獎，或者消費抵扣現(xiàn)金等等，會員管理軟件還可以設(shè)置推薦人機制，推薦通過此功能將店內(nèi)的會員/客戶活躍起來。會員管理軟件讓會員客戶主動推薦新會員，不僅宣傳商家品牌還講門店活動信息擴大，提升了商家品牌的影響力。

商家如果能利用好會員積分，可以大幅度促進會員消費，提高消費者的復(fù)購率，幫助門店培養(yǎng)一批高忠誠度、高粘性的優(yōu)質(zhì)會員，從而聚焦主要用戶、高價值的用戶，以此實現(xiàn)會員營銷的重大價值。同時，商家利用會員積分做好會員營銷，不僅僅可以讓會員有更好的消費體驗，更能夠在行業(yè)的競爭中為自己帶來更強的競爭力。

商家要想增加門店競爭力和影響力，可以通過會員管理系統(tǒng)建立與消費者之間的聯(lián)系，增加平日常態(tài)化活動，經(jīng)常有驚喜和刺激送給他們，吸引他們關(guān)注本店，同時，店內(nèi)外活動相結(jié)合，讓還未走進門店的人開始留意本店。此外，還可以培養(yǎng)一批忠誠度和有粘性高的消費者，他們對超市的忠實度一定程度上帶動其他消費者對本店的光臨。