現(xiàn)在線下門店越來越多，顧客可以選擇的方向也多種多樣，許多門店因為不會管理顧客，導(dǎo)致顧客一步步流失，同時沒有辦法增加新的客戶，這時如果使用門店會員管理軟件系統(tǒng)，就可以從會員等級制，會員積分等方面入手，解決鎖客拉新的問題。

會員的維護(hù)和管理：是體現(xiàn)會員的尊貴感。對現(xiàn)有會員根據(jù)長期消費行為分析劃分會員等級，等級的增長伴隨著會員權(quán)益以及服務(wù)的升級，體現(xiàn)高等級會員區(qū)別于其他會員的尊貴感。是體現(xiàn)會員的參與感。組織忠實會員顧客進(jìn)行農(nóng)家樂、旅游、采摘等會員活動。是體現(xiàn)企業(yè)的專業(yè)性。會員產(chǎn)品知識講座，門店微信公眾號定期發(fā)送產(chǎn)品介紹以及科普視頻。是體現(xiàn)服務(wù)的周到性和便利性。引導(dǎo)會員領(lǐng)取微信會員卡，并使用線上微商城在線購買、預(yù)約服務(wù)以及積分兌換等。會員可通過微信會員卡在線查詢賬戶信息，充值會員卡余額，核實消費記錄。

門店經(jīng)營中會員流失無可避免，因此開拓新會員對于商家來說同樣非常重要，而借助老會員帶動新會員注冊，可以說一直是門店夢寐以求的一個增加會員的方式。產(chǎn)品和服務(wù)是門店維持經(jīng)營的重要基礎(chǔ)，這需要商家根據(jù)會員回訪，收集顧客的 反饋建議，持續(xù)進(jìn)行優(yōu)化完善，提升會員滿意度。老會員推薦新會員注冊成功，系統(tǒng)自動獎勵會員積分，新注冊會員消費老會員獲得積分返現(xiàn)。

現(xiàn)在越來越多的商家開始需求信息化技術(shù)的幫助，通過會員管理系統(tǒng)實現(xiàn)更精準(zhǔn)、有效的營銷手段，以此來幫助門店同時獲取到線上、線下的雙向流量，吸引更多的潛在顧客到店消費，并借助軟件智能化數(shù)據(jù)分析能力，開展具有針對性的個性化營銷，迎合顧客個性需求，收獲會員好感，帶動會員消費活躍，做好會員維護(hù)。