“顧客至上”的道理每位老板都懂，但如何經(jīng)營好顧客，卻并不輕松。而這個時候，會員卡系統(tǒng)對于商家來說就顯得非常重要。作為商家來說，在店鋪的經(jīng)營過程中，顧客一直是至關(guān)重要的因素。培養(yǎng)一批老客戶，是維持店鋪日常經(jīng)營的基礎(chǔ)，店鋪有了穩(wěn)定的客源，才有穩(wěn)定的收入，才能以健康良好的狀態(tài)發(fā)展。

會員卡系統(tǒng)的會員儲值可以得到相應(yīng)的折扣和積分獎勵。針對不同的顧客，和不同的需求，可以有多種儲值模式，一些顧客可以直接購買充值折扣卡，每次消費(fèi)扣除相應(yīng)的金額即可;針對便捷消費(fèi)需求的客戶，采用儲值計次消費(fèi)方式，即顧客可以預(yù)付儲值購買一定次數(shù)的美容項(xiàng)目，存儲在卡上，后續(xù)每次消費(fèi)時，只需扣除對應(yīng)的次數(shù)即可，簡單、方便。另外還有時間周期儲值卡，如月卡、季卡、年卡，購買時間卡，可在相應(yīng)的時間周期內(nèi)無限次享用對應(yīng)該的服務(wù)項(xiàng)目，這也是鎖客的一種手段，但考慮到成本控制，商家可以設(shè)置周期卡只限本人使用，從而有效控制經(jīng)營成本。

通過會員卡系統(tǒng)，篩選出近期沒進(jìn)店消費(fèi)的會員。針對這些客戶，門店開展電話回訪收集反饋建議，并通過短信平臺贈送電子優(yōu)惠券，帶動會員重復(fù)消費(fèi)。還可以編輯如積分兌換活動宣傳信息，通過積分禮品以及抽獎小游戲吸引會員粉絲參與。不同的會員等級，設(shè)置不同價值的禮品。只要會員進(jìn)店就存在銷售機(jī)會。定期組織會員座談會，邀請忠誠會員參加，介紹產(chǎn)品知識，抽取免費(fèi)體驗(yàn)資格，讓會員親身加入到產(chǎn)品的優(yōu)化，對門店經(jīng)營產(chǎn)生參與感。在交流互動中了解會員對企業(yè)的期望，以及門店做的不到位的地方，在接下來的運(yùn)營中不斷改進(jìn)。

會員卡系統(tǒng)對老會員的維護(hù)，對于小程序商城拓客也有著不可忽視的作用，而且相較于活動引流開拓的新會員，營銷價值更大，獲客成本也更低。具體可以這么做：

1、設(shè)置多級推薦消費(fèi)分潤制度，新會員到店消費(fèi)，推薦人即可獲取相應(yīng)比例的積分，通過這樣的方式增加老會員介紹新會員的動力，再搭配豐富的積分活動以及誘人的積分禮品，這將是一個門店獲客維護(hù)的無限良性循環(huán)，商家無需再為拓客維護(hù)而擔(dān)心。

2、老會員推薦新客戶辦理會員時，給予老會員積分獎勵，通過老會員的口碑宣傳快速吸引一批優(yōu)質(zhì)新客戶;

一個好的會員卡系統(tǒng)，已經(jīng)內(nèi)置了很多前人的生意經(jīng)，如果合理使用，完全是可以讓你的門店有持續(xù)盈利的能力。當(dāng)?shù)赇伌蚝没A(chǔ)之后，為了謀求長遠(yuǎn)的發(fā)展，我們則需要吸引并留住新顧客，來為店鋪經(jīng)營注入新的血液，并且，從新顧客的消費(fèi)習(xí)慣以及消費(fèi)理念中，摸索出店鋪?zhàn)陨韨€性化發(fā)展的方向。