餐飲會員儲值系統(tǒng)信息共享跨店?duì)I銷?
2021-02-03 來源:店盈易 點(diǎn)擊:任何門店的經(jīng)營都能忽視客源的管理,而作為貢獻(xiàn)門店業(yè)績的主力——會員,則更需要重視。傳統(tǒng)的會員卡管理系統(tǒng),各個(gè)分店店鋪之間的會員管理相互獨(dú)立,無法實(shí)時(shí)同步,會員注冊、掛失、充值往往需要到總店進(jìn)行操作,會員體驗(yàn)度欠缺,對于挑剔的年輕消費(fèi)者而言,缺少吸引力。商家在餐飲會員儲值系統(tǒng)后臺制定完善的會員管理制度,并在商城中開通連鎖分店,從而實(shí)現(xiàn)各分店與總店之間的會員信息共享,跨店?duì)I銷。
餐飲店會員儲值可以得到相應(yīng)的折扣和積分獎(jiǎng)勵(lì)。針對不同的顧客,和不同的需求,可以有多種儲值模式,一些顧客可以直接購買充值折扣卡,每次消費(fèi)扣除相應(yīng)的金額即可;針對便捷消費(fèi)需求的客戶,采用儲值計(jì)次消費(fèi)方式,即顧客可以預(yù)付儲值購買一定次數(shù)的美容項(xiàng)目,存儲在卡上,后續(xù)每次消費(fèi)時(shí),只需扣除對應(yīng)的次數(shù)即可,簡單、方便。
會員忽視會員卡,原因大多在于店鋪會員優(yōu)惠沒有明顯的區(qū)分于散客,會員無法在當(dāng)前店鋪里,享受到匹配會員身份的權(quán)益,有會員卡無會員卡也就顯得不那么重要了。因此,商家應(yīng)該根據(jù)實(shí)際經(jīng)營狀況分析,制定合理且誘人的優(yōu)惠活動(dòng),讓會員可以切實(shí)地感受會員身份所帶來了購物福利。再通過短信以及微信等方式,將活動(dòng)宣傳推廣至?xí)T手機(jī)中,會員接收到優(yōu)惠信息,意識到會員卡的價(jià)值,在篩選錢包里的會員卡時(shí),就不會忽視丟棄本店的會員卡,并且放在顯眼的位置,方便提醒自己參與活動(dòng)。
餐飲店會員系統(tǒng)合理的積分應(yīng)用,能夠大大提升會員滿意度,老會員將會是店鋪?zhàn)罴训男麄鲉T,老客戶的口碑營銷價(jià)值大大高于店鋪?zhàn)陨黹_拓新會員的價(jià)值,可以為店鋪推薦更多有營銷基礎(chǔ)的新會員加入,因此商家在對老會員設(shè)置積分獎(jiǎng)勵(lì)制度時(shí)一定不要吝嗇。會員積分系統(tǒng)的應(yīng)用目的十分明確:獲取新客戶、留住老客戶、將客戶盈利最大化。
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