美容院利用會員制度增強用戶粘性?
2021-03-25 來源:店盈易 點擊:美容院是一個非常重要的行業(yè),它與我們的日常生活密切相關,我們每個人都會定期理發(fā),有時也要做面部護理等等。這些都與我們的外部形象有著密切聯(lián)系。而企業(yè)要做到這一點,這些客戶的營銷將利用美容院會員管理軟件,進行一系列積分營銷服務的機制。
設置會員積分制度,會員到店消費或者充值即可獲贈積分,會員積分累積一定值可在門店兌換禮品或美發(fā)服務,通過這樣的方式鼓勵會員多消費,活躍度自然有所提升。根據(jù)積分,商家還可以對會員進行分級設置,不同積分數(shù)量對應不同會員等級,每個等級對應新的優(yōu)惠規(guī)則,等級越高會員權益越多,優(yōu)惠力度更大,這樣可以刺激低等級會員更多的消費充值獲取積分,提升會員等級。當然在維護老客戶的同時,門店也應該積極的開拓新會員,商家可以在系統(tǒng)后臺設置會員推薦,老會員推薦新會員注冊即可獲贈積分,通過老會員自發(fā)的宣傳推廣給門店吸納新客源。
門店經(jīng)營中會員流失無可避免,因此開拓新會員對于商家來說同樣非常重要,而借助老會員帶動新會員注冊,可以說一直是門店夢寐以求的一個增加會員的方式。產(chǎn)品和服務是門店維持經(jīng)營的重要基礎,這需要商家根據(jù)會員回訪,收集顧客的 反饋建議,持續(xù)進行優(yōu)化完善,提升會員滿意度。老會員推薦新會員注冊成功,系統(tǒng)自動獎勵會員積分,新注冊會員消費老會員獲得積分返現(xiàn)。
門店使用美容院管理系統(tǒng)軟件,其實還是為了讓用戶感受到店鋪的優(yōu)惠,從而吸引用戶消費,培養(yǎng)用戶對店鋪的認可度,進而產(chǎn)生消費依賴和忠誠度,持續(xù)供給店鋪,為門店經(jīng)營發(fā)展助力!
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