數(shù)據(jù)營(yíng)銷，先不管他是啥意思，我們開(kāi)中小門店的朋友，一聽(tīng)這個(gè)詞就感覺(jué)他高大上，就感覺(jué)他離我們很遠(yuǎn)。其實(shí)恰恰相反，數(shù)據(jù)營(yíng)銷一直在我們身邊。

　　今天的銷量如何?哪款產(chǎn)品賣的好?哪個(gè)需要補(bǔ)貨了?今天營(yíng)業(yè)額多少?辦理了多少會(huì)員?有多少客戶流失了?供應(yīng)商有幾家?哪家的貨品好?今年要做多少次活動(dòng)?每次活動(dòng)的預(yù)算多少?門店的SKU多少?……等等，這一切的背后都是數(shù)據(jù)。

　　數(shù)據(jù)營(yíng)銷就是要把這些零散的數(shù)據(jù)，集中起來(lái)，來(lái)更好的指導(dǎo)我們的經(jīng)營(yíng)決策。一點(diǎn)都不高大上，我們每天都在接觸。只是我們沒(méi)有能夠把這些數(shù)據(jù)串聯(lián)起來(lái)而已，沒(méi)有給我們提供明確的依據(jù)，這導(dǎo)致我們的很多經(jīng)營(yíng)決策，主觀的判斷大于客觀的分析。降低了決策的效率和準(zhǔn)確性。

　　跟我們實(shí)體店有啥關(guān)系?

　　上面講了，數(shù)據(jù)一直都存在，也一直的在指導(dǎo)著我們的經(jīng)營(yíng)。但具體可以從那幾個(gè)方面給我們實(shí)體門店做經(jīng)營(yíng)上的指導(dǎo)呢?下面我們從三個(gè)角度來(lái)闡述數(shù)據(jù)對(duì)于中小門店的價(jià)值

　　1、開(kāi)源

　　開(kāi)源很容易理解就是幫我們拓客，幫我們拓展渠道?；跀?shù)據(jù)的共享，餐館可以把菜品的數(shù)據(jù)傳到外賣平臺(tái)接單;攝影店可以把服務(wù)和商品的數(shù)據(jù)傳到團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站拓客引流;汽車服務(wù)門店可以根據(jù)會(huì)員的數(shù)據(jù)，對(duì)接車駕管服務(wù);我們所有門店都可以拿著會(huì)員數(shù)據(jù)去談異業(yè)合作……

　　其實(shí)很多數(shù)據(jù)我們一直都在用，只是我們沒(méi)有意識(shí)到而已。數(shù)據(jù)營(yíng)銷就是要把我們一直在用的數(shù)據(jù)科學(xué)的收集整理起來(lái)更好的為我們門店提供服務(wù)。

　　2、節(jié)流

　　節(jié)流就是幫我們節(jié)約成本。做門店的朋友尤其是做零售門店的朋友，經(jīng)常會(huì)有這種感覺(jué)，生意做了幾年，越做越大，可越做手里越?jīng)]錢。不是不掙錢，而是掙得錢都成了門店的庫(kù)存，原來(lái)小店2、3萬(wàn)的庫(kù)存，現(xiàn)在店大了庫(kù)存50萬(wàn)還不止。

　　現(xiàn)金都變成了底貨，甚至好多門店根本就沒(méi)有盤過(guò)庫(kù)存，不知道有多少庫(kù)存，不知道有多少貨。不知道有多少陳年的老底子早該處理了。這時(shí)候數(shù)據(jù)就起到作用了，進(jìn)銷存軟件就是數(shù)據(jù)在門店節(jié)流上的一個(gè)應(yīng)用。

　　當(dāng)然節(jié)流不止這些，如果有歷史數(shù)據(jù)的分析我們，可以知道哪家供貨商的哪類產(chǎn)品價(jià)格更低，可以降低采購(gòu)成本;可以知道那種活動(dòng)的轉(zhuǎn)化率最高，降低營(yíng)銷成本;可以知道哪些品類該下架了，哪些客戶該維護(hù)了，降低運(yùn)營(yíng)成本……

　　3、增效

　　增效在數(shù)據(jù)營(yíng)銷中更是立竿見(jiàn)影的。汽修門店客戶刷一下會(huì)員卡，就能知道這輛車的所有歷史維修紀(jì)錄，更夠提高診斷和維修的效率;美容店客戶輸一下卡號(hào)就能知道，這個(gè)客戶這次要做什么項(xiàng)目，提高了接待和服務(wù)的效率;KTV前臺(tái)簡(jiǎn)單的一個(gè)派單操作，就有專門的員工，服務(wù)專門的房間，提高了運(yùn)營(yíng)的效率……

　　以前半個(gè)小時(shí)的事兒，通過(guò)數(shù)據(jù)的應(yīng)用5分鐘就搞定了，增效就是增加競(jìng)爭(zhēng)力。