很多商家在做營銷時，往往將所有精力都投入在會員擴(kuò)充上，卻忽視了對會員關(guān)系的維護(hù)。會員管理沒做好、服務(wù)不到位，從而導(dǎo)致會員黏性不強(qiáng)、忠誠度不高，并大量流失。這個時候微信會員卡券很好地出現(xiàn)了，能夠幫助商家留住會員發(fā)展會員。（會員系統(tǒng)）

　　1. 會員等級：自定義會員等級成長體系

　　會員成長，是會員營銷中激勵會員、引導(dǎo)會員行為、提升會員活躍度的一種有效營銷機(jī)制。會員CRM支持商家自定義會員等級，如設(shè)置等級名稱、等級折扣、等級區(qū)間等，讓會員營銷更具靈活性，滿足商家的多樣化需求。會員卡券系統(tǒng)中，會員積分可用來抵扣。會員等級設(shè)置中可以與積分掛鉤，需設(shè)置好升級規(guī)則。

　　2. 積分體系：積分獲取、消耗方式，完全自定義

　　除了自定義會員等級成長體系，商家還可以對會員積分的獲取與消耗方式進(jìn)行自定義。比如通過簽到、消費(fèi)、參與活動獲得積分;也可通過兌換優(yōu)惠券、參加抽獎等渠道消耗積分。同時，會員在消費(fèi)買單時，也可直接用積分抵扣相應(yīng)金額。

　　3. 會員標(biāo)簽：會員多標(biāo)簽體系，完全自定義

　　會員標(biāo)簽是商家描述會員行為的一種有效方式。會員CRM，支持商家為會員添加自定義標(biāo)簽，如重要客戶、潛力客戶、參加過活動的客戶等標(biāo)簽。完全自定義的會員標(biāo)簽體系，有利于商家對會員進(jìn)行精細(xì)化管理，進(jìn)一步做好會員關(guān)系維護(hù)

　　5. 會員渠道：輕松掌握會員加入渠道

　　通過會員CRM，商家可清晰掌握會員加入渠道，并對數(shù)據(jù)進(jìn)行全面分析，比如確定會員卡的領(lǐng)取渠道，會員邀請人等。利用會員CRM，對商家的會員營銷提供效果分析，幫助商家制定精準(zhǔn)有效的營銷策略。