服務(wù)質(zhì)量決定了會員的忠誠度，好的店鋪服務(wù)，不僅為店鋪帶來高收益，還能幫助商家傳播口碑，樹立品牌形象。優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，會員特權(quán)以及完善的售后服務(wù)，是會員認(rèn)可信任店鋪的關(guān)鍵。通過收銀管理系統(tǒng)，店鋪篩選寶寶資料，分析消費記錄，可以制定有針對性的優(yōu)惠促銷活動。員工根據(jù)會員喜好及備注信息，可在消費購物時，提供個性化的會員服務(wù)。

　　設(shè)置營銷活動，引流促銷：商家可以定期設(shè)置親子活動，吸引潛在客戶，顧客進(jìn)店參加活動，掃碼注冊會員，即可獲得積分獎勵或者小禮品等。同時店鋪可設(shè)置優(yōu)惠套餐以及活動折扣，刺激會員消費。老會員新會員注冊成功可獲得積分獎勵或優(yōu)惠券等。累計的會員積分，可以用來抵扣金額，兌換禮品或抽獎?？蛻羰堑赇伣?jīng)營的根本，也是市場競爭中“群雄爭奪”的寶藏，所以只有做好會員客戶的維護(hù)以及服務(wù)，維系店鋪與客戶長期、穩(wěn)定的關(guān)系，母嬰店才能在激烈的市場競爭中持續(xù)發(fā)展。

　　免費會員管理系統(tǒng)對接微信，綁定微信服務(wù)號，建立門店線上商城，這樣會員通過平臺即可了解最新的門店信息以及營銷活動，并與商家進(jìn)行線上互動。這樣，也為后面的會員積累奠定了平臺基礎(chǔ)。每個到店消費的客戶，都有發(fā)展成為線上會員的潛力。在購物結(jié)算的時候，工作人員通過引導(dǎo)顧客關(guān)注微信公眾號，注冊微信會員卡，即可完成最基礎(chǔ)的線上會員累積。然后，再通過線上采用裂變營銷的方法，以會員推薦返利的營銷方式，促使線上的會員二次積累。這樣持續(xù)的裂變，將為門店注入源源不斷的會員新鮮血液。

　　當(dāng)擁有了一定數(shù)量的會員客戶之后，商家就需要將營銷計劃的著重點轉(zhuǎn)向會員維護(hù)工作。通過收銀系統(tǒng)后臺的消費數(shù)據(jù)，篩選分析出會員客戶的消費習(xí)慣、興趣愛好、消費能力等等個性化數(shù)據(jù)，從而對店鋪的消費者畫像有一個清晰的認(rèn)識，并以此推出針對不同會員客戶群的個性化服務(wù)，提升會員的品牌認(rèn)可度和依賴性。