會(huì)員儲(chǔ)值營(yíng)銷系統(tǒng)做好新老客戶維護(hù)?
2020-10-30 來(lái)源:店盈易 點(diǎn)擊:儲(chǔ)值營(yíng)銷是一個(gè)較為常見(jiàn)的營(yíng)銷手段,其主要目的在與回籠資金或是將顧客的利于直接與商家綁定。但實(shí)際上在一款功能或營(yíng)銷規(guī)則全面的會(huì)員管理系統(tǒng)中,儲(chǔ)值營(yíng)銷還能成為一個(gè)幫助商家實(shí)現(xiàn)會(huì)員維護(hù)的功能。會(huì)員儲(chǔ)值管理系統(tǒng)中的持續(xù)贈(zèng)送功能可以在顧客選擇儲(chǔ)值后的一段時(shí)間內(nèi)持續(xù)反贈(zèng)消費(fèi)者金額,讓顧客感到商家對(duì)其的重視以及優(yōu)惠,同時(shí)大大地提高了商家對(duì)門(mén)店的好感度和忠誠(chéng)度。
將充值贈(zèng)送的金額可按分月返還到顧客的電子會(huì)員卡中,根據(jù)顧客的喜好可將贈(zèng)送金額換成積分或者優(yōu)惠券以及會(huì)員折扣來(lái)進(jìn)行回饋顧客。這樣運(yùn)用會(huì)員收銀軟件既能激勵(lì)顧客能夠每月到店消費(fèi)的積極性,又能幫助門(mén)店鎖住顧客。
通過(guò)會(huì)員消費(fèi)記錄,分析消費(fèi)頻率以及消費(fèi)能力,我們可以在系統(tǒng)后臺(tái)設(shè)置相應(yīng)的會(huì)員等級(jí),不同等級(jí)的客戶可以享受不同的優(yōu)惠政策,刺激活躍度低的顧客多進(jìn)店消費(fèi),培養(yǎng)經(jīng)營(yíng)黏性高的忠實(shí)客戶群。有了忠實(shí)客戶群,我們還可以通過(guò)后臺(tái)的會(huì)員營(yíng)銷功能,設(shè)置積分優(yōu)惠活動(dòng),會(huì)員生日祝福短信及專屬優(yōu)惠,高等級(jí)會(huì)員還可以設(shè)置定期優(yōu)惠券福利。
仍有許多實(shí)體門(mén)店的會(huì)員管理還停留在登記手機(jī)號(hào)碼,缺少進(jìn)一步的營(yíng)銷策略,顧客價(jià)值挖掘淺、消費(fèi)黏性差,會(huì)員復(fù)購(gòu)率低,會(huì)員容易流失,難沉淀。會(huì)員還可以通過(guò)微信會(huì)員卡,實(shí)時(shí)地查詢到消費(fèi)記錄、儲(chǔ)值記錄、積分賬戶等信息,并通過(guò)店鋪微信公眾號(hào)實(shí)時(shí)接受到商家最新的優(yōu)惠活動(dòng)推送以及領(lǐng)取電子優(yōu)惠券等。店盈易儲(chǔ)值卡系統(tǒng)當(dāng)會(huì)員辦理微信會(huì)員之后,會(huì)員可以在微信卡包中點(diǎn)擊門(mén)店微信會(huì)員卡,在線查看自己的積分和余額,還有消費(fèi)記錄,并通過(guò)積分微商城兌換禮品,參與積分活動(dòng)。
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