跨店儲(chǔ)值智能結(jié)算:為何需要選擇會(huì)員管理軟件?
2024-01-16 來(lái)源:店盈易 點(diǎn)擊:許多實(shí)體門(mén)店的會(huì)員管理仍停留在手機(jī)號(hào)碼登記的層面,缺乏深入的營(yíng)銷(xiāo)策略,導(dǎo)致顧客價(jià)值挖掘不足、消費(fèi)黏性差,會(huì)員復(fù)購(gòu)率低,會(huì)員容易流失。店盈易會(huì)員管理軟件通過(guò)微信會(huì)員卡實(shí)時(shí)查詢(xún)消費(fèi)記錄、儲(chǔ)值記錄、積分賬戶等信息,以及微信公眾號(hào)接收商家最新的優(yōu)惠活動(dòng)推送和電子優(yōu)惠券領(lǐng)取,為提升會(huì)員黏性和復(fù)購(gòu)率提供了有效手段。
新客激活是促進(jìn)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)提升的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。通過(guò)將散客轉(zhuǎn)化為會(huì)員,商家可以快速引導(dǎo)他們完成第一單成交。
篩選當(dāng)月新加入會(huì)員的客戶列表功能可以幫助商家篩選出新客戶,通過(guò)發(fā)放低門(mén)檻代金券,如滿30.10元減30元,并通過(guò)短信提醒,引導(dǎo)新客入會(huì)。
在收銀時(shí),商家可以同時(shí)發(fā)放優(yōu)惠券,吸引新客留資,引導(dǎo)他們進(jìn)行二次進(jìn)店消費(fèi)。此外,限時(shí)秒殺拉新活動(dòng)也是吸引新客下單消費(fèi)的有效方式,通過(guò)開(kāi)展線上爆款限時(shí)秒殺活動(dòng)吸引新客參與,并要求參與活動(dòng)者注冊(cè)會(huì)員。
通過(guò)這些新客激活的策略和手段,商家可以吸引更多新客戶,提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī),并建立更緊密的客戶關(guān)系。
商場(chǎng)會(huì)員制中的積分營(yíng)銷(xiāo)是一種非常有效的策略,能夠提高會(huì)員的參與度和忠誠(chéng)度,同時(shí)也能促進(jìn)銷(xiāo)售和品牌推廣。積分的獲取來(lái)源多種多樣,包括消費(fèi)積分、簽到積分、推薦積分和贈(zèng)送積分等,這些都能讓會(huì)員感到自己得到了更多的優(yōu)惠和福利。
積分可以用來(lái)兌換各種禮品、儲(chǔ)值、計(jì)次服務(wù)或者參與互動(dòng)游戲,這些能夠吸引會(huì)員積極參與并增加其忠誠(chéng)度。同時(shí),積分還可以抵現(xiàn)消費(fèi),讓會(huì)員感覺(jué)到自己得到了更多的實(shí)惠。
通過(guò)會(huì)員管理軟件積分營(yíng)銷(xiāo),商場(chǎng)可以增加會(huì)員的活躍度和黏合度,提高會(huì)員的忠誠(chéng)度和滿意度,從而更好地推廣商場(chǎng)品牌,提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
儲(chǔ)值營(yíng)銷(xiāo)不僅限于常見(jiàn)的“多充多送”規(guī)則,還提供了持續(xù)贈(zèng)送和自定義贈(zèng)送規(guī)則,供商家根據(jù)自身需求進(jìn)行選擇。這些規(guī)則可以根據(jù)會(huì)員的消費(fèi)行為和偏好進(jìn)行靈活調(diào)整,以實(shí)現(xiàn)更精準(zhǔn)的營(yíng)銷(xiāo)效果。
同時(shí),積分營(yíng)銷(xiāo)也不再局限于傳統(tǒng)的兌換禮品方式。為了滿足越來(lái)越多顧客對(duì)于消費(fèi)優(yōu)惠的需求,會(huì)員管理系統(tǒng)還提供了積分抵現(xiàn)功能。商家可以根據(jù)實(shí)際情況設(shè)置積分抵扣比例,讓顧客在消費(fèi)時(shí)獲得更多的實(shí)惠,從而提升他們的購(gòu)物體驗(yàn)和忠誠(chéng)度。
通過(guò)儲(chǔ)值營(yíng)銷(xiāo)和積分營(yíng)銷(xiāo)的組合運(yùn)用,商家可以更加精準(zhǔn)地滿足不同顧客的需求,提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度,從而有效提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
一個(gè)完善的會(huì)員管理軟件可以幫助商家喚醒沉睡會(huì)員,提高會(huì)員活躍度和促進(jìn)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和內(nèi)容互動(dòng),商家可以吸引會(huì)員的關(guān)注和參與,激活他們的消費(fèi)意愿。
活躍度分析報(bào)表是會(huì)員管理軟件的關(guān)鍵功能之一。商家可以方便地查看會(huì)員消費(fèi)活躍度的分布情況,快速篩選出沉睡客戶,并通過(guò)推送優(yōu)惠活動(dòng)或發(fā)放短時(shí)效大額優(yōu)惠券等手段來(lái)刺激會(huì)員的消費(fèi)欲望。
此外,會(huì)員列表篩選功能也是另一個(gè)實(shí)用工具。商家可以根據(jù)最后消費(fèi)日期、至今未消費(fèi)天數(shù)等時(shí)間維度對(duì)會(huì)員進(jìn)行篩選,并支持群發(fā)短信、電子券、促銷(xiāo)活動(dòng)等多種方式,方便會(huì)員跟進(jìn)和維護(hù),減少流失。
店盈易會(huì)員管理軟件提供微信會(huì)員卡、儲(chǔ)值積分、私域會(huì)員運(yùn)營(yíng)、會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)方案、進(jìn)銷(xiāo)存、收銀記賬、小程序商城等會(huì)員運(yùn)營(yíng)管理相關(guān)應(yīng)用,全面滿足各行業(yè)會(huì)員精細(xì)化運(yùn)營(yíng)管理需求。
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