會(huì)員軟件,幫助你更好地服務(wù)老客戶
2023-11-30 來(lái)源:店盈易 點(diǎn)擊:商家僅僅維持與用戶的簡(jiǎn)單買賣關(guān)系,缺乏進(jìn)一步的互動(dòng)和溝通,導(dǎo)致會(huì)員留存率小、活躍用戶少、消費(fèi)頻率低等問(wèn)題。這種情況導(dǎo)致顧客對(duì)品牌的認(rèn)同度不高,難以產(chǎn)生信任感和依賴感。為了解決這一問(wèn)題,商家需要借助會(huì)員軟件來(lái)提升會(huì)員的價(jià)值。
在會(huì)員軟件后臺(tái),商家可以設(shè)置進(jìn)店有禮活動(dòng)。當(dāng)顧客進(jìn)店消費(fèi)時(shí),通過(guò)掃描門店二維碼進(jìn)入微商城/小程序,即可領(lǐng)取門店的分享券、優(yōu)惠券、折扣券等。通過(guò)系統(tǒng)的引導(dǎo),新顧客將進(jìn)入流量池,為后續(xù)的裂變營(yíng)銷和顧客留存做好鋪墊。
通過(guò)會(huì)員軟件后臺(tái)的大數(shù)據(jù)分析,商家可以獲得各維度消費(fèi)行為數(shù)據(jù)的呈現(xiàn),從而了解受歡迎的項(xiàng)目套餐、門店產(chǎn)品以及顧客的潛在需求。利用靈活的營(yíng)銷方式與顧客進(jìn)行互動(dòng),增強(qiáng)顧客對(duì)品牌的認(rèn)同和依賴感,進(jìn)而提升門店的影響力和競(jìng)爭(zhēng)力。
門店會(huì)員儲(chǔ)值管理是一種有效的策略,可以吸引會(huì)員預(yù)先儲(chǔ)值,并在店鋪進(jìn)行消費(fèi)。通過(guò)這種方式,店鋪可以回籠資金,鎖定會(huì)員長(zhǎng)期消費(fèi),并提升店鋪的收益。
會(huì)員軟件可以方便地進(jìn)行會(huì)員卡辦理、充值、充次、掛失、修改密碼、換卡、計(jì)次消費(fèi)、商品消費(fèi)、快速消費(fèi)、新增商品、新增禮品、積分兌換、加減積分等多種操作。同時(shí),該系統(tǒng)支持現(xiàn)金消費(fèi)、余額消費(fèi)和聯(lián)合消費(fèi),滿足不同消費(fèi)者的需求。通過(guò)輸入會(huì)員卡號(hào)或手機(jī),可以快速查詢會(huì)員信息并享受相應(yīng)的優(yōu)惠待遇。此外,該系統(tǒng)也適用于散客收銀,能夠讓顧客享受到更滿意的體驗(yàn)。通過(guò)手機(jī)掃碼可以快速完成支付,支持微信、支付寶和信用卡等多種支付方式。同時(shí),還能實(shí)現(xiàn)次卡、儲(chǔ)值、積分和優(yōu)惠券等任意組合支付,讓消費(fèi)者更加方便快捷地完成交易。
店盈易會(huì)員軟件提供微信會(huì)員卡、儲(chǔ)值積分、私域會(huì)員運(yùn)營(yíng)、會(huì)員營(yíng)銷方案、進(jìn)銷存、收銀記賬、小程序商城等會(huì)員運(yùn)營(yíng)管理相關(guān)應(yīng)用,全面滿足各行業(yè)會(huì)員精細(xì)化運(yùn)營(yíng)管理需求。
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