會員管理系統(tǒng),門店拓客引流的新利器
2023-11-19 來源:店盈易 點擊:在市場經(jīng)濟的環(huán)境下,實體店鋪的運營模式和營銷手段各具特色。其中,會員營銷是一種有效的策略,能夠激發(fā)消費者的購買行為。通過優(yōu)惠促銷活動、提供個性化會員服務(wù)和積分獎勵等方式,我們可以吸引更多的會員到店消費,并引導(dǎo)潛在客戶到店體驗并成為新會員。這樣不僅可以為店鋪帶來更多客流,還可以保持老客戶的忠誠度,并推動業(yè)績的增長。
銷售顧問可以借助客戶跟進(jìn)主動提醒功能,避免錯過最佳銷售時機。會員管理系統(tǒng)能夠自動推送客戶生日、項目消費、電子券到期、回訪提醒等信息,幫助銷售顧問及時跟進(jìn)客戶,維護(hù)客情關(guān)系。此外,手機隨時添加跟進(jìn)情況的功能,支持照片、視頻和文字記錄,使跟進(jìn)服務(wù)效果更加便捷高效。這有助于改善服務(wù)質(zhì)量,提升客戶體驗。
通過會員管理系統(tǒng)后臺的會員檔案管理,門店商家可以清晰地了解會員的等級和消費偏好等情況。通過數(shù)據(jù)分析,可以精準(zhǔn)地篩選出經(jīng)常到店的消費顧客群體,并向他們發(fā)送裂變優(yōu)惠券。這種優(yōu)惠券可以吸引顧客邀請好友共同分享優(yōu)惠,從而實現(xiàn)低成本、裂變式的精準(zhǔn)線索獲取和高質(zhì)量的新會員拓展。
在會員管理系統(tǒng)后臺,商家可以設(shè)置進(jìn)店有禮活動。當(dāng)顧客進(jìn)店消費時,通過掃描門店二維碼進(jìn)入微商城/小程序,即可領(lǐng)取門店的分享券、優(yōu)惠券、折扣券等。通過系統(tǒng)的引導(dǎo),新顧客將進(jìn)入流量池,為后續(xù)的裂變營銷和顧客留存做好鋪墊。
會員管理系統(tǒng)的儲值策略有助于將首次光顧的顧客轉(zhuǎn)化為忠誠的回頭客。通過儲值的影響力,我們可以引導(dǎo)客戶的消費動向,激發(fā)他們進(jìn)行二次和多次消費的意愿。這種策略能夠有效降低會員的付費門檻,減輕他們的經(jīng)濟壓力。同時,利用心理和數(shù)字手段,我們可以降低解釋成本,讓客戶更易于理解和接受儲值帶來的優(yōu)惠。此外,儲值策略還能增加客戶的舍棄成本,提高他們預(yù)付費的意愿和額度,從而長期穩(wěn)定地鎖定客戶,并持續(xù)刺激他們的消費行為。
店盈易會員管理系統(tǒng)提供微信會員卡、儲值積分、私域會員運營、會員營銷方案、進(jìn)銷存、收銀記賬、小程序商城等會員運營管理相關(guān)應(yīng)用,全面滿足各行業(yè)會員精細(xì)化運營管理需求。
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