實(shí)體會(huì)員卡煥發(fā)新活力:會(huì)員管理系統(tǒng)的貢獻(xiàn)
2023-10-04 來源:店盈易 點(diǎn)擊:許多實(shí)體門店當(dāng)前的會(huì)員管理方式仍只是簡(jiǎn)單地在登記手機(jī)號(hào)碼的基礎(chǔ)上進(jìn)行管理,缺乏進(jìn)一步的營(yíng)銷策略,顧客價(jià)值被淺層次挖掘,消費(fèi)黏性不足,會(huì)員復(fù)購(gòu)率低,流失率較高,難以沉淀。店盈易推薦使用免費(fèi)的會(huì)員管理系統(tǒng)來幫助門店更好地解決這些問題。
會(huì)員積分是店家開展會(huì)員營(yíng)銷活動(dòng)最常用的方法,而積分兌換與使用途徑對(duì)于會(huì)員積分營(yíng)銷的成功至關(guān)重要。鎖店管理軟件中的會(huì)員抵現(xiàn)與積分抽獎(jiǎng)功能可以刺激會(huì)員積極兌換積分,提升顧客對(duì)店鋪的忠誠(chéng)度和粘性。但最為關(guān)鍵的是產(chǎn)品質(zhì)量。無論采用傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式還是使用會(huì)員管理系統(tǒng)進(jìn)行管理,產(chǎn)品的質(zhì)量始終是連鎖門店的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
為了方便會(huì)員進(jìn)行儲(chǔ)值,更便捷地參與到門店的儲(chǔ)值活動(dòng)中,商家可以在會(huì)員管理系統(tǒng)后臺(tái)設(shè)置微信會(huì)員卡,引導(dǎo)顧客領(lǐng)取并注冊(cè),實(shí)現(xiàn)會(huì)員賬戶在線儲(chǔ)值。微信會(huì)員卡與實(shí)體會(huì)員卡綁定,信息同步,會(huì)員卡余額線上線下通用。通過這種便捷的電子會(huì)員卡形式,可以添加會(huì)員儲(chǔ)值規(guī)則,設(shè)置儲(chǔ)值活動(dòng)(如儲(chǔ)值折扣、儲(chǔ)值滿XX元贈(zèng)XX元、儲(chǔ)值積分等),以吸引會(huì)員參與,使其積極儲(chǔ)值,從而回籠經(jīng)營(yíng)資金,幫助門店緩解資金壓力。同時(shí),儲(chǔ)值金額能夠有效“綁定”會(huì)員,使其在面對(duì)消費(fèi)選擇時(shí),首先考慮到本店。
當(dāng)儲(chǔ)值會(huì)員卡實(shí)現(xiàn)一卡通用后,會(huì)員客戶將不可避免地出現(xiàn)跨店跨區(qū)域消費(fèi)、積分跨店兌換和使用的情況。因此,配備一套專業(yè)的會(huì)員管理系統(tǒng)是必不可少的,該系統(tǒng)應(yīng)具備以下功能:1)會(huì)員卡跨店儲(chǔ)值和消費(fèi)收銀的結(jié)算;2)會(huì)員卡跨店積分和積分活動(dòng)的管理實(shí)施。
會(huì)員管理系統(tǒng)應(yīng)記錄會(huì)員消費(fèi)信息,并可跨店進(jìn)行消費(fèi),使會(huì)員更加放心大膽地儲(chǔ)值和消費(fèi),讓商家更快收回現(xiàn)金流。通過微信卡包會(huì)員卡儲(chǔ)值系統(tǒng),可以輕松實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo),使連鎖店管理更加方便快捷、省時(shí)省力、高效。
為了實(shí)現(xiàn)更快速、高效的結(jié)算收銀,需要同時(shí)支持多種消費(fèi)方式和結(jié)算方式,并且采用當(dāng)前主流的收銀方式,為門店會(huì)員提供掃碼支付和線上支付的便利。例如常見的余額支付、掃碼支付、微信支付以及計(jì)次消費(fèi)、計(jì)時(shí)消費(fèi)、房臺(tái)消費(fèi)、快速消費(fèi)等。使用會(huì)員管理系統(tǒng)微信會(huì)員卡的會(huì)員還可以在線消費(fèi)、查詢、充值、修改會(huì)員信息等當(dāng)進(jìn)入店鋪消費(fèi)后,微信可以接收到門店自動(dòng)發(fā)送的消費(fèi)提醒,方便會(huì)員核實(shí)消費(fèi)信息。同時(shí),微信會(huì)員卡能夠通過拓客、優(yōu)惠等方式維護(hù)會(huì)員,增強(qiáng)會(huì)員的粘度和活躍度。
店盈易會(huì)員管理系統(tǒng)提供微信會(huì)員卡、儲(chǔ)值積分、私域會(huì)員運(yùn)營(yíng)、會(huì)員營(yíng)銷方案、進(jìn)銷存、收銀記賬、小程序商城等會(huì)員運(yùn)營(yíng)管理相關(guān)應(yīng)用,全面滿足各行業(yè)會(huì)員精細(xì)化運(yùn)營(yíng)管理需求。
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