當(dāng)商家抱怨會員缺乏忠誠度和粘性時，我們應(yīng)該思考一下問題的根源。實(shí)際上，決定會員忠誠度和粘性的不是會員本身，而是企業(yè)。商家需要針對每個獨(dú)立個體會員詳細(xì)了解其個性、喜好和訴求、并加強(qiáng)日?；樱瑢﹂T店會員有更深層次的理解，才能挖掘出會員忠誠度不高的根本原因，從而對癥下藥完善會員管理工作。

當(dāng)會員顧客出現(xiàn)長時間未消費(fèi)的情況時，商家可以通過后臺使用小程序服務(wù)通知功能來提醒顧客前來消費(fèi)。同時，應(yīng)了解不同等級會員的信息，特別關(guān)注高等級會員并積極與他們保持聯(lián)系，滿足不同會員的消費(fèi)需求，以此避免會員流失。顧客前來消費(fèi)時，只需報上手機(jī)號碼即可輕松完成支付，非常便捷。

商家可以根據(jù)會員等級的劃分，為不同消費(fèi)群體開展有針對性的營銷活動。會員管理系統(tǒng)支持多種營銷工具，例如限時搶購、拼團(tuán)、秒殺、積分商城、直播賣貨和會員分銷等，連鎖企業(yè)可以根據(jù)實(shí)際需求靈活設(shè)置，以此吸引更多的顧客前來消費(fèi)。

當(dāng)儲值會員卡實(shí)現(xiàn)一卡通用后，會員客戶將不可避免地出現(xiàn)跨店跨區(qū)域消費(fèi)、積分跨店兌換和使用的情況。因此，配備一套專業(yè)的會員管理系統(tǒng)是必不可少的，該系統(tǒng)應(yīng)具備以下功能：1）會員卡跨店儲值和消費(fèi)收銀的結(jié)算；2）會員卡跨店積分和積分活動的管理實(shí)施。

會員管理系統(tǒng)應(yīng)記錄會員消費(fèi)信息，并可跨店進(jìn)行消費(fèi)，使會員更加放心大膽地儲值和消費(fèi)，讓商家更快收回現(xiàn)金流。通過微信卡包會員卡儲值系統(tǒng)，可以輕松實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)，使連鎖店管理更加方便快捷、省時省力、高效。

會員管理系統(tǒng)可以協(xié)助商家迅速實(shí)現(xiàn)粉絲的裂變增長。分銷意味著消費(fèi)者（或客戶、朋友）成為商家的分銷商，將商品推薦給更多人。當(dāng)商品成功售出后，分銷商可以獲得部分返利和傭金作為獎勵。通過這種方式，商家可以實(shí)現(xiàn)粉絲裂變和口碑傳播，從而吸引更多的客戶。同時，分銷員可以獲得傭金激勵，從而實(shí)現(xiàn)互利共贏的局面。

智能化收銀可以提高營業(yè)效益。會員管理系統(tǒng)功能全面且高效，基本都支持線上微商城、會員管理和營銷方案，還提供多種促銷方案，可以多方面滿足門店經(jīng)營的需求。此外，系統(tǒng)還支持對門店員工的管理。老板可以根據(jù)需要設(shè)置不同的員工角色，如店長、收銀員和操作員等，每個員工都可以在自己的職責(zé)范圍內(nèi)進(jìn)行管理，從而提高效率并避免經(jīng)營風(fēng)險。

店盈易會員管理系統(tǒng)提供微信會員卡、儲值積分、私域會員運(yùn)營、會員營銷方案、進(jìn)銷存、收銀記賬、小程序商城等會員運(yùn)營管理相關(guān)應(yīng)用，全面滿足各行業(yè)會員精細(xì)化運(yùn)營管理需求。