會(huì)員卡系統(tǒng)利用會(huì)員檔案開展客情管理?
2023-09-03 來源:店盈易 點(diǎn)擊:店盈易會(huì)員卡系統(tǒng),致力于幫助商家建立完善的會(huì)員營(yíng)銷管理系統(tǒng),系統(tǒng)涵蓋從拓客引流、客戶留存、促活喚醒、消費(fèi)復(fù)購(gòu),到店務(wù)管理的一站式私域流量營(yíng)銷閉環(huán),實(shí)現(xiàn)門店會(huì)員的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)管理,提升客戶忠誠(chéng)度及業(yè)績(jī),此外系統(tǒng)還包含PC端、微信端、手機(jī)APP、小程序商城、進(jìn)銷存ERP、智能收銀、移動(dòng)支付等場(chǎng)景應(yīng)用。
很多會(huì)員被店鋪活動(dòng)吸引或者朋友推薦到店,卻在辦理會(huì)員時(shí),因?yàn)榱鞒烫^復(fù)雜,辦卡門檻過高而放棄,門店因此而丟失了意向用戶。所以適當(dāng)簡(jiǎn)化辦卡流程并降低會(huì)員門檻,對(duì)于門店拓客是非常有必要的。例如只需留下電話號(hào)碼、姓名即可完成會(huì)員辦理手續(xù),下次消費(fèi)只需報(bào)電話號(hào)碼即可,或者通過掃一掃微信會(huì)員卡二維碼填寫會(huì)員資料在線自助完成會(huì)員注冊(cè)。(會(huì)員卡系統(tǒng))
會(huì)員卡系統(tǒng)記錄所有會(huì)員客戶的資料以及消費(fèi)記錄,從而了解用戶的興趣愛好、消費(fèi)特點(diǎn)、意向需求等,同時(shí),針對(duì)客戶的需求,為其提供優(yōu)質(zhì)的個(gè)性化服務(wù)。會(huì)員管理系統(tǒng)主要功能包括:會(huì)員管理,會(huì)員營(yíng)銷,商品管理,報(bào)表管理,員工提成,微信會(huì)員卡等功能。通過系統(tǒng)軟件,搭建起店與消費(fèi)者溝通的橋梁,進(jìn)而形成店與消費(fèi)者之間積極,便捷,快速的互動(dòng),讓會(huì)員更有參與感,對(duì)店認(rèn)同度更高,自然而然地產(chǎn)生消費(fèi)依賴。
消費(fèi)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì):不同于市面上收銀軟件局限于收銀功能,不僅可以完成收銀結(jié)算,還能將店鋪消費(fèi)記錄統(tǒng)計(jì),在后臺(tái)生成詳細(xì)報(bào)表,供管理者查看分析,而且核算財(cái)務(wù)也更加方便。門店?duì)I收數(shù)據(jù)系統(tǒng)實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì),方便隨時(shí)查看,營(yíng)收數(shù)據(jù)自動(dòng)匯總,每日定時(shí)微信推送,門店經(jīng)營(yíng)情況及時(shí)掌控。銷售單據(jù)詳細(xì)記錄,業(yè)績(jī)提成自動(dòng)統(tǒng)計(jì)。
店盈易會(huì)員卡系統(tǒng)客源質(zhì)量決定門店經(jīng)營(yíng)水平,商家做好獲客的同時(shí),也不能忽視對(duì)老會(huì)員的維護(hù),定期開展會(huì)員關(guān)懷,拉近商家與會(huì)員之間的距離,建立穩(wěn)定的情感聯(lián)系,能夠很好地提升會(huì)員忠誠(chéng)度。另外,門店可通過會(huì)員卡管理系統(tǒng)記錄的會(huì)員信息統(tǒng)計(jì)每個(gè)會(huì)員的生日,在系統(tǒng)后臺(tái)發(fā)送祝福短信,并根據(jù)每一位忠實(shí)會(huì)員以往的消費(fèi)習(xí)慣來定制生日禮品或贈(zèng)送專屬電子優(yōu)惠券等。
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