微信會員管理系統(tǒng)幫助留存老客戶,拉取新客戶?
2023-02-26 來源:店盈易 點擊:店盈易微信會員管理系統(tǒng),致力于幫助商家建立完善的會員營銷管理系統(tǒng),系統(tǒng)涵蓋從拓客引流、客戶留存、促活喚醒、消費復(fù)購,到店務(wù)管理的一站式私域流量營銷閉環(huán),實現(xiàn)門店會員的精細化運營管理,提升客戶忠誠度及業(yè)績,此外系統(tǒng)還包含PC端、微信端、手機APP、小程序商城、進銷存ERP、智能收銀、移動支付等場景應(yīng)用。
會員積分制管理是當(dāng)下很常見的,普及度很高的一種會員管理辦法,它既能夠有效的幫助留存老客戶,拉取新客戶、提高用戶粘性,同時還有提高用戶滿意度、為企業(yè)獲取利益的作用。在理想中,這是一種非常好的用戶經(jīng)營手段,但是現(xiàn)實卻不盡如人意?,F(xiàn)階段的大多數(shù)會員積分制管理辦法的施行越來越流于形式化,客戶流失、積分擱置等情況比比皆是,這同時也給眾多企業(yè)帶來會員積分制是無用、不可取的反饋,從而又將其從企業(yè)經(jīng)營規(guī)劃中刨除。
會員積分體系:營銷需要融入的是PBL游戲化思維,讓客戶自己去打怪升級。PBL理論有三要素,點數(shù)、排名榜和徽章,其實就是我們傳統(tǒng)的會員系統(tǒng),讓客戶消費累積積分,提升客戶的等級,列出客戶的積分排名榜,在特定的時間消費或者消費一定的金額還給贈送成就徽章。積分營銷是不錯的留存提頻方式,而微信會員管理系統(tǒng)就可以輕松高效地實現(xiàn)這一點。
不少品牌零售企業(yè)都為消費者設(shè)置了會員積分,根據(jù)不同的會員積分匹配了不同的會員等級和權(quán)益(例如下圖的星巴克會員權(quán)益)。為了保持消費者粘度,品牌還會設(shè)置積分商城,為會員提供積分變現(xiàn)、兌換、消費抵扣等方式,不斷促進復(fù)購,提升品牌忠誠度。
分散的會員積分導(dǎo)致品牌很難精準地定位消費者的會員等級,很有可能某個消費者在每個平臺的積分都是普通會員,但是全渠道積分合并后,該消費者就是高級會員,消費者享受不到應(yīng)有的會員權(quán)益,與品牌的粘性就會逐漸降低。強大的對接能力能夠很好地解決上述痛點。
微信會員管理系統(tǒng)全渠道展示統(tǒng)一地會員積分和等級,消費者可以在各渠道享受對應(yīng)的會員權(quán)益。例如某餐飲品牌客戶,其消費者在線下門店或者天貓積累下來的會員積分對應(yīng)的是黃金會員,該消費者在微信小程序下單時就可直接享受免配送費的會員權(quán)益。當(dāng)消費者在積分商城進行積分兌換和變現(xiàn)時,積分的消耗也會通過反饋至品牌的所有消費平臺,也解決了品牌因積分分散難以抵扣的困擾。
店盈易提供微信會員管理系統(tǒng)、會員收銀軟件、微信會員卡系統(tǒng)、會員儲值管理系統(tǒng)、會員積分管理系統(tǒng)、會員管理小程序、私域會員運營scrm系統(tǒng)、會員精準營銷方案、進銷存管理系統(tǒng)、小程序商城等會員運營管理相關(guān)應(yīng)用,店盈易微信會員管理系統(tǒng)通過與行業(yè)業(yè)務(wù)相融合,更衍生出美容院微信會員管理系統(tǒng)、養(yǎng)生店微信會員管理系統(tǒng)、服裝店微信會員管理系統(tǒng)、汽修店會員管理軟件、零售微信會員管理系統(tǒng)、餐飲會員管理軟件等數(shù)十個獨具行業(yè)特色的細分子系統(tǒng),全面滿足各行業(yè)會員精細化運營管理需求。
上一篇:會員卡小程序為足浴店解決各類跨店管理... 下一篇:零售專賣店微信會員管理軟件如何開展門...