微信會(huì)員卡管理系統(tǒng)如何篩選優(yōu)質(zhì)客戶?
2023-02-24 來源:店盈易 點(diǎn)擊:店盈易微信會(huì)員卡管理系統(tǒng),致力于幫助商家建立完善的會(huì)員營(yíng)銷管理系統(tǒng),系統(tǒng)涵蓋從拓客引流、客戶留存、促活喚醒、消費(fèi)復(fù)購(gòu),到店務(wù)管理的一站式私域流量營(yíng)銷閉環(huán),實(shí)現(xiàn)門店會(huì)員的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)管理,提升客戶忠誠(chéng)度及業(yè)績(jī),此外系統(tǒng)還包含PC端、微信端、手機(jī)APP、小程序商城、進(jìn)銷存ERP、智能收銀、移動(dòng)支付等場(chǎng)景應(yīng)用。
只有留存住足夠多的客戶,店鋪的盈利才有保障,企業(yè)也才有了長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。所以,如何做好客戶的經(jīng)營(yíng)管理,如何篩選優(yōu)質(zhì)客戶,制定精準(zhǔn)營(yíng)銷工作,就顯得尤為重要。
管理客戶,可不僅僅只是記錄一下客戶的信息資料,通過會(huì)員客戶登記的個(gè)人信息,我們可以分析主要客戶的年齡層來選擇合適的產(chǎn)品;統(tǒng)計(jì)一定時(shí)間的客戶消費(fèi)記錄,可以分析熱銷產(chǎn)品以及顧客的消費(fèi)喜好和習(xí)慣;查看客戶的消費(fèi)頻率,可以針對(duì)頻率低的顧客,設(shè)置優(yōu)惠活動(dòng),保持顧客消費(fèi)活躍性......
微信會(huì)員卡管理系統(tǒng),商家制定好會(huì)員制度,顧客到店消費(fèi),滿足辦理會(huì)員條件之后,店員即可提交顧客信息辦理電子會(huì)員卡,會(huì)員客戶擁有唯一會(huì)員識(shí)別碼,僅本人消費(fèi)可用,避免轉(zhuǎn)借他人。同時(shí),系統(tǒng)后臺(tái)可以根據(jù)實(shí)際需求設(shè)置不同信息內(nèi)容,如姓名、生日、年齡、興趣愛好等等。
通過會(huì)員消費(fèi)記錄,分析消費(fèi)頻率以及消費(fèi)能力,我們可以在系統(tǒng)后臺(tái)設(shè)置相應(yīng)的會(huì)員等級(jí),不同等級(jí)的客戶可以享受不同的優(yōu)惠政策,刺激活躍度低的顧客多進(jìn)店消費(fèi),培養(yǎng)經(jīng)營(yíng)黏性高的忠實(shí)客戶群。
有了忠實(shí)客戶群,我們還可以通過后臺(tái)的會(huì)員營(yíng)銷功能,設(shè)置積分優(yōu)惠活動(dòng),會(huì)員生日祝福短信及專屬優(yōu)惠,高等級(jí)會(huì)員還可以設(shè)置定期優(yōu)惠券福利......
精準(zhǔn)營(yíng)銷:精準(zhǔn)營(yíng)銷一鍵觸達(dá),線上引流裂變拓新;商家可根據(jù)會(huì)員儲(chǔ)值余額、消費(fèi)金額、消費(fèi)頻次、生日信息等篩選營(yíng)銷對(duì)象,并有針對(duì)性地進(jìn)行優(yōu)惠券或促銷活動(dòng)推送,一鍵發(fā)送精準(zhǔn)觸達(dá),二次銷售變得簡(jiǎn)單;微信會(huì)員可參與商家發(fā)起的線上拼團(tuán)、砍價(jià)、抽獎(jiǎng)、分銷等社交營(yíng)銷活動(dòng),好玩有趣的活動(dòng)營(yíng)銷更能吸引會(huì)員主動(dòng)參與并分享,有效帶動(dòng)粉絲快速增長(zhǎng)
儲(chǔ)值營(yíng)銷:豐富儲(chǔ)值營(yíng)銷玩法,加速資金回籠提業(yè)績(jī);儲(chǔ)值返贈(zèng)金額、積分、商品、項(xiàng)目等,充得越多返贈(zèng)越多,吸引客戶辦卡充值;可設(shè)定會(huì)員生日、每周/月哪幾天、特定時(shí)間段等節(jié)點(diǎn)自動(dòng)開展儲(chǔ)值贈(zèng)送促銷,營(yíng)銷自動(dòng)化,徹底釋放運(yùn)營(yíng)潛力;活動(dòng)提醒信息支持批量發(fā)送,精準(zhǔn)觸達(dá),快速曝光,活動(dòng)效果更有保障。
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