會員管理系統(tǒng)如何保持顧客消費活躍度?
2022-12-27 來源:店盈易 點擊:店盈易會員管理系統(tǒng),致力于幫助商家建立完善的會員營銷管理系統(tǒng),系統(tǒng)涵蓋從拓客引流、客戶留存、促活喚醒、消費復購,到店務管理的一站式私域流量營銷閉環(huán),實現(xiàn)門店會員的精細化運營管理,提升客戶忠誠度及業(yè)績,此外系統(tǒng)還包含PC端、微信端、手機APP、小程序商城、進銷存ERP、智能收銀、移動支付等場景應用。
只有留存住足夠多的客戶,店鋪的盈利才有保障,企業(yè)也才有了長遠發(fā)展的經濟基礎。所以,如何做好客戶的經營管理,如何篩選優(yōu)質客戶,制定精準營銷工作,就顯得尤為重要。管理客戶,可不僅僅只是記錄一下客戶的信息資料,通過會員客戶登記的個人信息,我們可以分析主要客戶的年齡層來選擇合適的產品;統(tǒng)計一定時間的客戶消費記錄,可以分析熱銷產品以及顧客的消費喜好和習慣;查看客戶的消費頻率,可以針對頻率低的顧客,設置優(yōu)惠活動,保持顧客消費活躍性。
會員建檔/畫像:精細化會員畫像,系統(tǒng)深沉會員資產;專業(yè)完善的會員管理功能,支持簡單錄入姓名、手機號為客戶快速建檔,會員登記更便捷;支持通過會員等級、來源渠道、自定義標簽、擴展屬性等個性化選項,系統(tǒng)記錄會員信息,用戶畫像更精準。
會員分析/促活:沉睡客戶/重要客戶,一鍵篩選精準促活;系統(tǒng)支持先進的RFM分析模型,哪些客戶對業(yè)績貢獻最大?哪些客戶有潛力發(fā)展成為大客戶?哪些客戶處于流失的邊沿?相關數(shù)據(jù)1秒呈現(xiàn);支持按基本信息、消費行為、標簽分組等不同維度,進行會員篩選,通過優(yōu)惠券發(fā)放、短信關懷、促銷活動推送等手段,進行會員促活及二次銷售。
會員管理系統(tǒng)通過會員消費記錄,分析消費頻率以及消費能力,我們可以在系統(tǒng)后臺設置相應的會員等級,不同等級的客戶可以享受不同的優(yōu)惠政策,刺激活躍度低的顧客多進店消費,培養(yǎng)經營黏性高的忠實客戶群。有了忠實客戶群,我們還可以通過后臺的會員營銷功能,設置積分優(yōu)惠活動,會員生日祝福短信及專屬優(yōu)惠,高等級會員還可以設置定期優(yōu)惠券福利。
店盈易提供會員管理系統(tǒng)、會員收銀軟件、微信會員卡系統(tǒng)、會員儲值管理系統(tǒng)、會員積分管理系統(tǒng)、會員管理小程序、私域會員運營scrm系統(tǒng)、會員精準營銷方案、進銷存管理系統(tǒng)、小程序商城等會員運營管理相關應用,店盈易會員管理系統(tǒng)通過與行業(yè)業(yè)務相融合,更衍生出美容院會員管理系統(tǒng)、養(yǎng)生店會員管理系統(tǒng)、服裝店會員管理系統(tǒng)、汽修店會員管理軟件、零售會員管理系統(tǒng)、餐飲會員管理軟件等數(shù)十個獨具行業(yè)特色的細分子系統(tǒng),全面滿足各行業(yè)會員精細化運營管理需求。
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