會(huì)員軟件如何讓散客變成穩(wěn)定會(huì)員?
2022-11-22 來(lái)源:店盈易 點(diǎn)擊:店盈易會(huì)員軟件,致力于幫助商家建立完善的會(huì)員營(yíng)銷管理系統(tǒng),系統(tǒng)涵蓋從拓客引流、客戶留存、促活喚醒、消費(fèi)復(fù)購(gòu),到店務(wù)管理的一站式私域流量營(yíng)銷閉環(huán),實(shí)現(xiàn)門(mén)店會(huì)員的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)管理,提升客戶忠誠(chéng)度及業(yè)績(jī),此外系統(tǒng)還包含PC端、微信端、手機(jī)APP、小程序商城、進(jìn)銷存ERP、智能收銀、移動(dòng)支付等場(chǎng)景應(yīng)用。
母嬰行業(yè)的發(fā)展已經(jīng)不再是單純的線下服務(wù),而需要形成一個(gè)閉環(huán)生態(tài)圈,形成線上線下精細(xì)化管理,使用母嬰店會(huì)員軟件把各個(gè)方面都等串聯(lián)起來(lái),實(shí)現(xiàn)全方位的精準(zhǔn)營(yíng)銷,使母嬰店達(dá)到數(shù)據(jù)化,智能化。
1、顧客數(shù)據(jù)
你不維護(hù)顧客數(shù)據(jù)資源,顧客可能就會(huì)被懂得維護(hù)的人拉走了。因此,對(duì)顧客的數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)線上管理,這就至關(guān)重要了。通過(guò)母嬰店會(huì)員軟件,將顧客按照一定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分級(jí),記錄他們的各項(xiàng)資料還有他們的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)水平,就可以有針對(duì)性地向他們推薦不同檔次的母嬰產(chǎn)品或服務(wù)。通過(guò)對(duì)顧客的情感聯(lián)系,偶爾過(guò)來(lái)的散客可以變成穩(wěn)定的會(huì)員,沉睡顧客也能二次開(kāi)發(fā),這些顧客的數(shù)據(jù)都是門(mén)店業(yè)績(jī)的保障。
2、產(chǎn)品項(xiàng)目數(shù)據(jù)
對(duì)于各個(gè)門(mén)店來(lái)說(shuō),總會(huì)有上游廠家為他們提供各種產(chǎn)品,通過(guò)母嬰店會(huì)員軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,我們可以知道什么產(chǎn)品更受歡迎,什么產(chǎn)品很少有人問(wèn)津,對(duì)于產(chǎn)品的庫(kù)存也能夠及時(shí)把握,知道什么時(shí)候該進(jìn)貨,什么時(shí)候該清理。至于項(xiàng)目也是如此,分析顧客的消費(fèi)需求和平常的消費(fèi)數(shù)據(jù),制定相應(yīng)的項(xiàng)目,或者是利用各種營(yíng)銷手段,比如說(shuō)捆綁銷售,或者是打折銷售等提升顧客的消費(fèi)欲望,讓顧客對(duì)新的項(xiàng)目產(chǎn)生足夠的興趣。
3、門(mén)店經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)
各項(xiàng)數(shù)據(jù)匯總起來(lái),便是門(mén)店的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù),每天的營(yíng)業(yè)額,成本,利潤(rùn),員工的業(yè)績(jī)。這些都是經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)的一部分,通過(guò)母嬰店會(huì)員軟件對(duì)這些數(shù)據(jù)的分類分析,一方面實(shí)現(xiàn)門(mén)店的科學(xué)管理,另一方面也可以根據(jù)數(shù)據(jù)制定相應(yīng)的營(yíng)銷策略。對(duì)于連鎖店來(lái)說(shuō),總店也可以對(duì)各個(gè)直營(yíng)店加盟店有個(gè)直觀的了解,不需要親自上門(mén)巡視,通過(guò)數(shù)據(jù)就可以知道各個(gè)分店的經(jīng)營(yíng)狀況,有助于門(mén)店的連鎖經(jīng)營(yíng),而且更能夠降低成本,助力品牌的塑造。
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