會員管理系統(tǒng)提升顧客進(jìn)店率、回頭率?
2022-11-17 來源:店盈易 點(diǎn)擊:店盈易會員管理系統(tǒng),致力于幫助商家建立完善的會員營銷管理系統(tǒng),系統(tǒng)涵蓋從拓客引流、客戶留存、促活喚醒、消費(fèi)復(fù)購,到店務(wù)管理的一站式私域流量營銷閉環(huán),實(shí)現(xiàn)門店會員的精細(xì)化運(yùn)營管理,提升客戶忠誠度及業(yè)績,此外系統(tǒng)還包含PC端、微信端、手機(jī)APP、小程序商城、進(jìn)銷存ERP、智能收銀、移動支付等場景應(yīng)用。
在特定地區(qū)范圍內(nèi)各個連鎖藥店所使用的會員管理軟件都是相同的,但各個藥店對其利用程度卻是不一樣的,個中的原因又是什么呢?核心區(qū)別就是——人。
會員管理系統(tǒng)對于會員的管理起著重要作用。原因在于它能簡化、代替手工操作的繁瑣工序,同時可以自動檢索、激活,從橫向與縱向多角度對顧客進(jìn)行精準(zhǔn)分析,并描繪出顧客的消費(fèi)歷史圖等,這些功能對門店的精細(xì)化運(yùn)營起著決定性的作用。倘若有一天這些數(shù)據(jù)崩盤了,相信門店的負(fù)責(zé)人將會極度痛苦,因?yàn)檫@些數(shù)據(jù)就是企業(yè)的“命根”。
即便有再龐大的數(shù)據(jù)支持,使用者不善于進(jìn)行分析,這些數(shù)據(jù)的價值也會大打折扣。一個好的軟件只是一個工具,作為一個數(shù)據(jù)的主導(dǎo)者要善于去利用這個軟件工具去診斷、分析門店出現(xiàn)的問題。
會員精準(zhǔn)營銷,提升進(jìn)店率、回購率、客單價:支持會員等級、儲值、制卡發(fā)卡、積分方案等完善的會員功能,幫您輕松開展會員運(yùn)營,通過儲值營銷、積分營銷、卡券營銷、關(guān)懷營銷等營銷組合實(shí)現(xiàn)會員促活、留存、老帶新,提升顧客進(jìn)店率、回頭率、客單價。
以門店的POS機(jī)為例,以前的盤點(diǎn)需要人工操作,點(diǎn)貨、盤點(diǎn)表登記、電腦錄入等,會耗費(fèi)大量的時間和人力,而今在機(jī)器協(xié)助下就可以方便、快捷地進(jìn)行盤點(diǎn)。由此可見,工具、軟件等產(chǎn)品的更新?lián)Q代速度是非??斓?,會員軟件也同樣如此,使用者需要不斷進(jìn)行自我增值,才能保證這類工具的高效利用。
當(dāng)然,數(shù)據(jù)的價值并只不在于是軟件記錄還是手工登記的,有些藥店雖然沒有先進(jìn)的免費(fèi)會員管理軟件,但他們依然憑借手工分類記錄的會員資料創(chuàng)造了驚人的業(yè)績。所以,數(shù)據(jù)的價值,關(guān)鍵還是在于人。
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