微信會員系統(tǒng)如何保持顧客消費(fèi)活躍度?
2022-11-06 來源:店盈易 點擊:店盈易微信會員系統(tǒng),致力于幫助商家建立完善的會員營銷管理系統(tǒng),系統(tǒng)涵蓋從拓客引流、客戶留存、促活喚醒、消費(fèi)復(fù)購,到店務(wù)管理的一站式私域流量營銷閉環(huán),實現(xiàn)門店會員的精細(xì)化運(yùn)營管理,提升客戶忠誠度及業(yè)績,此外系統(tǒng)還包含PC端、微信端、手機(jī)APP、小程序商城、進(jìn)銷存ERP、智能收銀、移動支付等場景應(yīng)用。
只有留存住足夠多的客戶,店鋪的盈利才有保障,企業(yè)也才有了長遠(yuǎn)發(fā)展的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。所以,如何做好客戶的經(jīng)營管理,如何篩選優(yōu)質(zhì)客戶,制定精準(zhǔn)營銷工作,就顯得尤為重要。管理客戶,可不僅僅只是記錄一下客戶的信息資料,通過會員客戶登記的個人信息,我們可以分析主要客戶的年齡層來選擇合適的產(chǎn)品;統(tǒng)計一定時間的客戶消費(fèi)記錄,可以分析熱銷產(chǎn)品以及顧客的消費(fèi)喜好和習(xí)慣;查看客戶的消費(fèi)頻率,可以針對頻率低的顧客,設(shè)置優(yōu)惠活動,保持顧客消費(fèi)活躍性。
會員建檔/畫像:精細(xì)化會員畫像,系統(tǒng)深沉?xí)T資產(chǎn);專業(yè)完善的會員管理功能,支持簡單錄入姓名、手機(jī)號為客戶快速建檔,會員登記更便捷;支持通過會員等級、來源渠道、自定義標(biāo)簽、擴(kuò)展屬性等個性化選項,系統(tǒng)記錄會員信息,用戶畫像更精準(zhǔn)。
會員分析/促活:沉睡客戶/重要客戶,一鍵篩選精準(zhǔn)促活;系統(tǒng)支持先進(jìn)的RFM分析模型,哪些客戶對業(yè)績貢獻(xiàn)最大?哪些客戶有潛力發(fā)展成為大客戶?哪些客戶處于流失的邊沿?相關(guān)數(shù)據(jù)1秒呈現(xiàn);支持按基本信息、消費(fèi)行為、標(biāo)簽分組等不同維度,進(jìn)行會員篩選,通過優(yōu)惠券發(fā)放、短信關(guān)懷、促銷活動推送等手段,進(jìn)行會員促活及二次銷售。
微信會員系統(tǒng)通過會員消費(fèi)記錄,分析消費(fèi)頻率以及消費(fèi)能力,我們可以在系統(tǒng)后臺設(shè)置相應(yīng)的會員等級,不同等級的客戶可以享受不同的優(yōu)惠政策,刺激活躍度低的顧客多進(jìn)店消費(fèi),培養(yǎng)經(jīng)營黏性高的忠實客戶群。有了忠實客戶群,我們還可以通過后臺的會員營銷功能,設(shè)置積分優(yōu)惠活動,會員生日祝福短信及專屬優(yōu)惠,高等級會員還可以設(shè)置定期優(yōu)惠券福利。
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