2011年正式推出時(shí)尚咖啡品牌漫咖啡(1月5日北京漫咖啡第一家麗都店正式營(yíng)業(yè))。一家是專為中國(guó)消費(fèi)者量身打造的高級(jí)咖啡店,現(xiàn)已開業(yè)門店130余家,每個(gè)月客流量在80萬左右，會(huì)員大概1百萬，這家時(shí)尚的咖啡店如何潮流式玩轉(zhuǎn)會(huì)員營(yíng)銷，為自己招攬生意粘住百萬會(huì)員!

　　意識(shí)會(huì)員體系建立的重要性，但創(chuàng)業(yè)之路總是困難重重的!先后不同時(shí)期引進(jìn)兩套大型會(huì)員軟件，卻在發(fā)展時(shí)期難以相互兼容，漫咖啡未雨綢繆以瞻遠(yuǎn)視野選擇企業(yè)未來運(yùn)營(yíng)更加靈活轉(zhuǎn)型的店盈易系統(tǒng)，將之前會(huì)員系統(tǒng)數(shù)據(jù)一鍵批量導(dǎo)入到系統(tǒng)，首要解決數(shù)據(jù)導(dǎo)入磨合!

　　系統(tǒng)始終是一款工具，重要的是設(shè)定的管理過程，才一步步實(shí)現(xiàn)會(huì)員信息全面化、準(zhǔn)確化和實(shí)施性!漫咖啡從上到下的貫徹，從管理層到執(zhí)行部門構(gòu)成體系建設(shè)會(huì)員常態(tài)維護(hù)，類似生日營(yíng)銷、沉睡喚醒、忠誠營(yíng)銷等，這些活動(dòng)基本覆蓋全年所有營(yíng)銷活動(dòng)60%，其他寶貴營(yíng)銷、微信秒殺、層層推薦、連環(huán)營(yíng)銷等，都是為了增加粉絲和活躍率，這些活動(dòng)有效地保障了門店的來客人數(shù)，同時(shí)極大地起到了維護(hù)忠誠客戶，提升滿意度的效果!

　　漫咖啡提倡浪漫特色休閑娛樂生活，致力于提升年輕一代消費(fèi)用戶體驗(yàn)!以微信會(huì)員卡代替實(shí)體卡的攜帶消費(fèi)，對(duì)接支付寶微信支付，線上消費(fèi)預(yù)約，線上積分兌換查詢儲(chǔ)值在細(xì)節(jié)上為顧客提供實(shí)實(shí)在在的方便。

　　成功玩轉(zhuǎn)會(huì)員營(yíng)銷?首先，不能為了“會(huì)員卡”而“會(huì)員卡”，要為會(huì)員創(chuàng)造好的用戶體驗(yàn)，并且有堅(jiān)決的執(zhí)行力;其次，要注重客戶生命周期管理，并且嘗試多種營(yíng)銷方式。