會(huì)員預(yù)約系統(tǒng)不斷提升服務(wù)效率和客戶體驗(yàn)?
2019-10-23 來(lái)源:店盈易 點(diǎn)擊: 門店會(huì)員預(yù)約系統(tǒng),避免了讓客戶同時(shí)上門并且長(zhǎng)時(shí)間等待,客戶提前安排時(shí)間并且預(yù)約自己喜歡的技師或者服務(wù)人員,門店可以提前規(guī)劃工作內(nèi)容,調(diào)配安排人員,大大提升了門店品牌形象和客戶的消費(fèi)體驗(yàn),牢牢鎖住回頭客。店盈易會(huì)員預(yù)約系統(tǒng)支持預(yù)約排班微信小程序在線預(yù)約,到店掃碼快速核銷,提高服務(wù)效率及客戶體驗(yàn),靈活多樣的排班/預(yù)約模式,合理安排員工時(shí)間,滿足門店各種場(chǎng)景的業(yè)務(wù)需求。
門店預(yù)約系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì):
1. 客戶: 可以自由選擇預(yù)約的技師,自主選擇時(shí)間和日期,可自主取消更改預(yù)約時(shí)間,客戶和門店工作人員都會(huì)接到預(yù)約成功或者更改的消息推送,便捷準(zhǔn)確。
2.商家:能夠高效的管理門店業(yè)務(wù),提前安排工作,快速完成收銀操作,提升客戶消費(fèi)滿意度,提高門店品牌形象
3.員工:隨時(shí)隨地通過(guò)手機(jī)端查看預(yù)約項(xiàng)目和客人,提前安排好工作。
4.預(yù)約提醒: 實(shí)時(shí)消息提醒,預(yù)約成功更改或者取消,讓客戶和員工及店家實(shí)時(shí)掌握預(yù)約動(dòng)向。
5. 適合各行業(yè)門店,美容,美發(fā),美甲,健身,養(yǎng)生,母嬰,
門店預(yù)約系統(tǒng)有什么功能:
1. 不同用戶登錄端口:微信預(yù)約系統(tǒng)有不同的功能和權(quán)限,商戶可在系統(tǒng)中設(shè)置可預(yù)約的項(xiàng)目,服務(wù)人員,時(shí)間段,以及管理訂單;員工可以查看自己的預(yù)約項(xiàng)目和業(yè)績(jī);客戶可以查看自己的預(yù)約詳情
2.靈活管理預(yù)約時(shí)間和服務(wù)人員:系統(tǒng)可以靈活安排班次,入伍人員,以及項(xiàng)目時(shí)長(zhǎng)
3.客戶在線注冊(cè)或者登陸:老客戶直接登陸,新客戶可以通過(guò)微信端直接注冊(cè)并完成預(yù)約
4.消息通知:預(yù)約成功,或者更改預(yù)約的消息會(huì)實(shí)時(shí)推送給客戶和服務(wù)人員及店家的手機(jī)端,及時(shí)調(diào)整,高效便捷。
5.服務(wù)評(píng)價(jià):客戶可以給商家留言,反饋消費(fèi)體驗(yàn),商家查看評(píng)價(jià),做成相應(yīng)的改進(jìn)或者保留措施,根據(jù)客戶的意見不斷提升服務(wù)質(zhì)量,贏得客流。(會(huì)員系統(tǒng))
上一篇:微信會(huì)員卡系統(tǒng)通過(guò)會(huì)員經(jīng)濟(jì)提升店鋪效益? 下一篇:母嬰用品店收銀系統(tǒng)如何管理會(huì)員積分?