會員管理系統(tǒng)如何留住顧客穩(wěn)定門店的營業(yè)額?
2022-05-07 來源:店盈易 點擊:各大行業(yè)的市場競爭日益激烈,每天都有新的門店開業(yè),新老門店都要為了爭奪得市場份額而頭破血流。面對著激烈的市場競爭,商家要如何在穩(wěn)定門店營業(yè)額的同時,爭取留下顧客,提高顧客的回頭率呢?通過會員管理系統(tǒng)的建立,挑選出重點和高潛力的會員,并給予他們減免費用、特殊服務(wù)和贈送禮品的權(quán)利。這樣,用戶可以以更低的成本獲得更好的效果,獲得高質(zhì)量的服務(wù)體驗,享受更多的店內(nèi)服務(wù)。
顧客進店之后,就需要提升顧客的消費體驗,以留住客人,一方面,需要鼓勵顧客儲值,正常情況下,顧客如果儲值之后,起碼在卡內(nèi)金額用完的情況下,算是被門店綁定了。而在小程序上,顧客可以清楚地知道儲值有什么好處,有多少優(yōu)惠,除了普通的儲值優(yōu)惠卡之外,還有月卡,季卡、計次卡,使用方便,價格優(yōu)惠,門店服務(wù)又好,顧客自然會動心。
與普通用戶相比,會員是普通用戶中的特殊用戶。會員制度允許用戶擁有不同的等級,享有不同的權(quán)益。會員管理系統(tǒng)運營的實質(zhì)是價量互換,用戶承諾多買東西,商家承諾低價出售,實現(xiàn)互利共贏。
商家可以根據(jù)自己的運營需求,配置每日簽到活動,制定平臺的積分標準。讓用戶行程每天進入積分商城的習慣,當簽到獲得的積分就可以用來抽獎或兌換積分商城里的產(chǎn)品或者增值服務(wù),讓積分運營形成良性的閉環(huán),提升用戶活躍度和留存度。
會員是需要商家用心經(jīng)營的,當前屬于一個全民私域流量環(huán)境,會員管理則是商家經(jīng)營店鋪中一個比較重要的構(gòu)成部分。只有懂得經(jīng)營會員的商家,才能使會員更加支持你的店鋪,甚至可以包容店鋪,畢竟會員,是店鋪品牌傳播的重要力量。店盈易會員管理系統(tǒng)擁有完善的會員管理功能。支持會員級別、會員積分、會員升級、會員優(yōu)惠、會員卡充值等功能。完善的會員管理功能,為您向會員提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),留住回頭客提供了有效的保障
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