眼鏡店為什么要選用微信會員管理軟件?
2016-09-28 來源:店盈易 點(diǎn)擊: 眼鏡店作為顧客使用體驗(yàn)度極高的行業(yè),如果運(yùn)用在微信營銷會不適合吧?顧客到店消費(fèi)就可以了,應(yīng)該不需要會員管理吧?其實(shí)在這個時候更加要使用會員管理軟件來進(jìn)行管理客戶來增強(qiáng)客戶的體驗(yàn)效果!且說一下小編身邊朋友的反映,一家眼鏡店的售后服務(wù)是最為看重的!因此,店盈易小編覺得商家可以借鑒一下!那么微信會員管理軟件能處理哪些會員管理業(yè)務(wù)并且能增強(qiáng)客戶的體驗(yàn)效果呢?
1、 會員管理:每一個來消費(fèi)的顧客系統(tǒng)登記為我們的會員,顧客充值,消費(fèi),積分簡單快捷,后期有活動可以短信通知,方便平時的會員維護(hù),促成多次成交。
2、 商品管理:錄入商品的品種,價格,消費(fèi)的時候系統(tǒng)自動生成價格,簡單清晰。
3、 會員消費(fèi):顧客直接持卡消費(fèi), 支持產(chǎn)品消費(fèi),記次消費(fèi),掛單和退貨。方便快捷,價格自動生成,不會出現(xiàn)算錯金額的事件哦。
4、 報(bào)表統(tǒng)計(jì):告別了糊涂賬的時代,所有的顧客消費(fèi)金額,員工的提成一目了然。
5、 禮品兌換:支持積分兌換禮品。先在禮品列表中加入增加禮品,所需要的積分,顧客達(dá)到相應(yīng)的積分就可以過來兌換禮品了,這樣讓會員有了累計(jì)積分的興趣,也是促成會員多次銷售的方式。
6、 增值服務(wù):具備短信功能,郵件群發(fā),活動期間,生日短信通知顧客,有利于顧客維護(hù)促成老顧客消費(fèi)。
微信上實(shí)現(xiàn)的便捷:
1、 微信功能:顧客自己注冊微信會員卡,隨時隨地查詢自己的余額和積分。
2、 微信預(yù)約項(xiàng)目:登錄微商城進(jìn)行預(yù)約,驗(yàn)視力、滴眼水和配鏡片等等一系列規(guī)范有序進(jìn)行,避免客戶到店排隊(duì)的尷尬同時合理安排店鋪資源!
3、 線上線下互動:進(jìn)入微商城資源在線人員解決疑問難題,進(jìn)行推送一些護(hù)眼知識也是很貼心的!
4、 線上消費(fèi):護(hù)眼水、眼鏡盒或者是鏡架的購買等等發(fā)展線上消費(fèi)的好手段!
有了這么強(qiáng)大且全面的微信會員管理軟件幫手,鎖定會員消費(fèi),老板完全可以省心啦 !
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