使用會員卡管理系統(tǒng)維護(hù)好新老客戶?
2019-09-26 來源:店盈易 點(diǎn)擊: 很多老板都在抱怨留不住客戶、獲取客戶數(shù)據(jù)難、無法獲得新客戶等問題,終其原因是會員沒有維護(hù)好,商家只有首先維護(hù)好會員,才能讓老帶新獲得客戶,促使很多商家都在使用會員卡管理系統(tǒng)。
1、電子優(yōu)惠券推廣
使用優(yōu)惠券進(jìn)行維護(hù)客戶、開發(fā)新客戶,一直是商家慣用的營銷方式,傳統(tǒng)的方式為紙質(zhì)優(yōu)惠券,不光增加了商家的推廣費(fèi)用,很多用戶拿著要么是扔了要么就是弄丟了,非常不方便,從而導(dǎo)致了很多客戶的流失,而會員卡管理系統(tǒng)電子優(yōu)惠券就不一樣了,系統(tǒng)后臺可直接與商家微信平臺綁定,當(dāng)客戶消費(fèi)后直接贈送優(yōu)惠券到客戶的微信的卡包中,下次使用時(shí)直接出示就可以,非常簡單方便,節(jié)省了商家成本的同時(shí),還增加了客戶的二次回購率。
2、積分兌換
會員管理的基本功能,商家可以根據(jù)會員的不同等級或是消費(fèi)等級來設(shè)置會員的積分獎勵,當(dāng)積分到達(dá)一定額度后,可以為客戶升級會員等級或者是兌換相應(yīng)的獎勵。積分的形式可以通過直接消費(fèi)、會員儲值、會員推薦等獲取,以此可以來刺激會員的活躍度。
3、針對性的營銷策略
會員系統(tǒng)營銷主要的功能為會員,所以獲取會員的信息是基本且重要的功能,商家通過獲取會員的信息來給出相應(yīng)的標(biāo)簽,建立用戶畫像。通過不同的會員類型可以有針對性的、精準(zhǔn)性的制定營銷策略,以低成本獲得高質(zhì)量客戶,還可以提升會員的復(fù)購率與回購率,能夠有效地增加會員的消費(fèi)頻次,提升客單價(jià)。
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