免費(fèi)會(huì)員管理系統(tǒng)提高顧客的忠誠度與復(fù)購力?
2021-01-19 來源:店盈易 點(diǎn)擊:選擇免費(fèi)會(huì)員管理系統(tǒng),相當(dāng)于給門店配置了一個(gè)智能化的經(jīng)營(yíng)管家,它不僅能夠幫助門店解決基礎(chǔ)的會(huì)員管理、會(huì)員營(yíng)銷、商品管理等繁瑣工作,還能在系統(tǒng)后臺(tái)給每個(gè)到店消費(fèi)地會(huì)員建立獨(dú)立的會(huì)員數(shù)據(jù)庫,幫助商家快速準(zhǔn)確地分析出會(huì)員需求,并根據(jù)一鍵生成的智能報(bào)表,制定精準(zhǔn)有效地產(chǎn)品策略以及營(yíng)銷計(jì)劃。
門店會(huì)員管理軟件可以有效提升門店的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。商家發(fā)展會(huì)員,是希望可以與目標(biāo)客戶產(chǎn)生長(zhǎng)期、穩(wěn)定的關(guān)系。終極目標(biāo)是通過提高顧客的忠誠度與復(fù)購力,繼而達(dá)到提高銷售額的目的。可持續(xù)發(fā)展的商家一定是可以依靠客流形成的再次消費(fèi)、轉(zhuǎn)介紹來生存發(fā)展的。而一套完善的會(huì)員營(yíng)銷管理工具,不但可以穩(wěn)定老顧客,而且還可以開發(fā)新顧客,大大增加商家會(huì)員的轉(zhuǎn)化率。
優(yōu)質(zhì)的會(huì)員服務(wù)以及具有吸引力的會(huì)員折扣是門店拓客引流,會(huì)員維護(hù)的重要手段,能夠使會(huì)員對(duì)門店產(chǎn)生認(rèn)同感與消費(fèi)依賴,并帶動(dòng)會(huì)員顧客的持續(xù)性消費(fèi)。不過,很多商家在會(huì)員營(yíng)銷的工程中,往往會(huì)因?yàn)闀?huì)員權(quán)益設(shè)計(jì)趨于同質(zhì)化,而導(dǎo)致會(huì)員缺乏消費(fèi)積極性,會(huì)員活動(dòng)效果難持久的問題。這個(gè)時(shí)候,適當(dāng)?shù)膭澐謺?huì)員等級(jí),通過各個(gè)等級(jí)所對(duì)應(yīng)差異化明顯的折扣力度與會(huì)員服務(wù),刺激低等級(jí)會(huì)員消費(fèi),彰顯高等級(jí)會(huì)員尊貴感,通過等級(jí)制度,解決消費(fèi)活躍度的問題,極大地提升會(huì)員黏性。
店盈易會(huì)員管理系統(tǒng)簡(jiǎn)化辦卡流程,降低會(huì)員門檻;辦理微信會(huì)員,顧客可通過掃碼領(lǐng)取微信會(huì)員卡,或者使用微信支付立即成為會(huì)員的方式快速自助辦理,簡(jiǎn)化了會(huì)員辦卡流程,降低了門店會(huì)員門檻,從而大大提高會(huì)員注冊(cè)量。同時(shí),已注冊(cè)的門店實(shí)體會(huì)員可在系統(tǒng)后臺(tái)將實(shí)體會(huì)員卡與微信會(huì)員卡綁定,借助微信實(shí)現(xiàn)自助查詢會(huì)員賬戶、消費(fèi)記錄。
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