便利店會(huì)員管理系統(tǒng)增值服務(wù)增強(qiáng)顧客粘度?
2019-06-28 來(lái)源:店盈易 點(diǎn)擊: 近年便利店也增加了許多增值服務(wù),衣物送洗、快遞寄送、商品租賃、兒童游樂(lè)設(shè)施等,以其方便性贏得消費(fèi)者喜愛(ài)。然而對(duì)于項(xiàng)目??蛠?lái)說(shuō),每次洗衣、寄件都要重新下單、填寫信息、繳費(fèi),無(wú)形中增加了不少麻煩;再?gòu)纳碳医嵌瘸霭l(fā),服務(wù)項(xiàng)目本就是為了提升顧客的體驗(yàn),拉近與顧客距離,重復(fù)性流程折損消費(fèi)體驗(yàn),用完即走黏性低,商戶真正想要的是服務(wù)高品質(zhì),顧客黏度強(qiáng)。(便利店收銀系統(tǒng))
增值服務(wù)-計(jì)次消費(fèi)為商家提供科學(xué)的服務(wù)管理方式,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)拉近商戶與顧客距離,全面提升顧客消費(fèi)體驗(yàn),增加會(huì)員黏性,實(shí)現(xiàn)便捷消費(fèi)、精準(zhǔn)營(yíng)銷。
一次性購(gòu)買,按次使用的消費(fèi)方式??膳c會(huì)員儲(chǔ)值業(yè)務(wù)綁定管理,或直接憑消費(fèi)小票到點(diǎn)消費(fèi),免除次次繳費(fèi)麻煩,方便使用,快捷消費(fèi)。適用洗車中心、兒童樂(lè)園、美容美發(fā)、游泳館、租賃、洗衣、快遞等多種業(yè)務(wù)場(chǎng)景。
儲(chǔ)值營(yíng)銷-增加顧客黏性,計(jì)次卡服務(wù)可以與會(huì)員業(yè)務(wù)全面融合,更加方便商家對(duì)顧客動(dòng)態(tài)、會(huì)員喜好的全面了解,增加會(huì)員活躍度,通過(guò)儲(chǔ)值提高會(huì)員黏性。
服務(wù)升級(jí)-提升店鋪形象,從客戶角度出發(fā),滿足顧客快捷購(gòu)物、便捷使用等購(gòu)物需求,提高收銀以及服務(wù)效率,增加商戶服務(wù)項(xiàng)目,提升品牌形象。
體驗(yàn)更優(yōu)-提高顧客滿意度,計(jì)次消費(fèi)可以促銷、套餐、套票等多種形式開(kāi)展,提供給顧客優(yōu)惠,按次消費(fèi)計(jì)算,避免頻繁購(gòu)買煩惱,消費(fèi)體驗(yàn)更優(yōu)。
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