現(xiàn)在，不少店鋪為減少人工管理會(huì)員的不便與低效，采用會(huì)員卡管理軟件代替人工管理。但一些商家在選擇產(chǎn)品時(shí)比較疑惑，不知會(huì)員卡管理軟件是否能滿足行業(yè)需求。本篇店盈易小編向大家介紹如何檢驗(yàn)系統(tǒng)功能與行業(yè)匹配度。

　　1.基本功能是否滿足

　　明確第一點(diǎn)，使用會(huì)員卡管理軟件的主要目的是簡(jiǎn)化會(huì)員管理所需的人力，所以會(huì)員軟件在會(huì)員管理方面必須具備強(qiáng)大的功能。按照店內(nèi)管理會(huì)員的基本方法理一遍，從會(huì)員注冊(cè)、會(huì)員充值兌換消費(fèi)、會(huì)員等級(jí)升級(jí)，到會(huì)員促銷短信發(fā)送、優(yōu)惠券贈(zèng)送。只要是店內(nèi)服務(wù)會(huì)員的基本流程，那會(huì)員卡管理軟件都應(yīng)基本具備。

　　2.升級(jí)功能是否適用

　　在基礎(chǔ)功能智商，不少會(huì)員卡管理軟件按開(kāi)發(fā)商還研發(fā)了新功能，以更好的幫助商家統(tǒng)計(jì)銷售額，分析銷售趨勢(shì)，促進(jìn)銷售成果。店盈易在考慮大部分商家的需求和市場(chǎng)需求后，拓寬了業(yè)務(wù)處理的范圍。如新增線上平臺(tái)，新增會(huì)員營(yíng)銷，新增和大眾需求接軌的支付寶支付、電子優(yōu)惠券、三級(jí)推薦獎(jiǎng)勵(lì)等，甚至希望幫助商家打造粉絲微信社區(qū)增強(qiáng)互動(dòng)與黏性。

　　當(dāng)然并不是所有商家都需要新功能，不同行業(yè)的需求也不同，比如有的店需要微商城有的店需要微點(diǎn)餐，人手不足就沒(méi)辦法做微商城送貨上門，但微預(yù)約卻是可以設(shè)置的。這些細(xì)節(jié)都要根據(jù)店鋪實(shí)際情況設(shè)置會(huì)員卡管理軟件后臺(tái)。

　　3.試用期服務(wù)是否滿意

　　在選擇會(huì)員卡管理軟件時(shí)，最有效的辦法還是試用。最好選擇試用期較長(zhǎng)的系統(tǒng)，這樣得到的試用體驗(yàn)也更直觀。并且，在這個(gè)過(guò)程中和客服人員的溝通也能反映這家店的服務(wù)意識(shí)。

　　考核這三點(diǎn)是商家選擇會(huì)員卡管理軟件按時(shí)比較全面的考察方法，當(dāng)然你可能會(huì)發(fā)現(xiàn)一些地方不是很滿意。這是可以和客服人員溝通，他們都會(huì)反饋給產(chǎn)品設(shè)計(jì)者，根據(jù)大眾需求決定是否對(duì)系統(tǒng)功能改進(jìn)。