超市會員積分系統(tǒng)如何提高復(fù)購率?
2022-05-18 來源:店盈易 點擊:合理的積分應(yīng)用,能夠大大提升超市會員滿意度,老會員將會是店鋪最佳的宣傳員,老客戶的口碑營銷價值大大高于店鋪自身開拓新會員的價值,可以為店鋪推薦更多有營銷基礎(chǔ)的新會員加入,因此超市商家在對老會員設(shè)置積分獎勵制度時一定不要吝嗇。因此,超市使用會員積分系統(tǒng)的目的十分明確,獲取新客戶、留住老客戶、將客戶盈利最大化。
會員在門店消費、充值以及推薦新會員注冊以后,即可獲贈一定的會員積分,會員可以用累積的積分,在消費時直接抵扣現(xiàn)金或者在門店積分商城兌換禮品等,會員消費不同,等級不同所獲得積分自然也就不一樣,這樣不僅能促使更多的會員產(chǎn)生消費,還能鼓勵會員推薦,以老帶新,幫助門店開拓新會員,給商家創(chuàng)造更多的利益。明確的會員等級制度,能夠有效區(qū)分會員營銷價值,并通過差異化的會員權(quán)益以及服務(wù),刺激低等級會員消費活躍。
商家可以在基礎(chǔ)的會員體系上設(shè)置不同的等級劃分,以此來避免長期經(jīng)營所導(dǎo)致的會員同質(zhì)化。商家根據(jù)不同的等級可以設(shè)定差異化的會員權(quán)益,會員來消費的時候系統(tǒng)自動識別等級,方便快捷??梢栽O(shè)置不同等級所對應(yīng)的折扣比例呈階梯式分布,且部分會員等級所對應(yīng)的會員權(quán)益具有明顯差異。例如,高等級會員對應(yīng)會員優(yōu)惠力度更大,會員消費體驗更多樣化;或者是某個等級會員只享受折扣,某個等級的會員既可以享受折扣還可以按比例獲得積分。
超市會員積分系統(tǒng)有什么好處呢?總的來說,可以幫助商家進行系統(tǒng)化登記管理,儲值積分消費打折兌換禮品,積分兌現(xiàn)。還可以滿足活動需求,消費飲料甜品,獲取積分。積分多多,優(yōu)惠多多,積分可以當(dāng)錢花。這么多優(yōu)惠,這么多積分送,具體根據(jù)實際情況而定,系統(tǒng)可設(shè)置優(yōu)惠規(guī)則。是否多個優(yōu)惠疊加,享受優(yōu)惠活動時是否還可享受打折,這些在系統(tǒng)中都是靈活可控制的。
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