O2O的引流概念適合所有的行業(yè)么?相對(duì)于很多的范圍性服務(wù)商，引流并沒有給他們創(chuàng)造價(jià)值，反而增加了他們的運(yùn)營(yíng)成本。

　　以車后服務(wù)行業(yè)(洗車、保養(yǎng)等汽車服務(wù))為例，車后行業(yè)是一個(gè)重線下的傳統(tǒng)行業(yè)，嚴(yán)重的被地緣因素限制。商家為用戶提供服務(wù)，由于用戶必須將“汽車”這個(gè)被服務(wù)載體帶至服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)，所以路程成本成為了用戶選擇服務(wù)時(shí)的重要因素。最終固化形成了每一個(gè)商戶的輻射半徑，半徑之內(nèi)的用戶相對(duì)穩(wěn)定的選擇對(duì)應(yīng)的商戶，商戶的忠誠(chéng)度較高。與此同時(shí)，半徑外的用戶選擇該商戶的幾率則大大降低。

　　范圍內(nèi)的用戶在沒有引流的狀況下也會(huì)在該商戶進(jìn)行服務(wù)，引流來的服務(wù)范圍外用戶，商戶則很難留住繼而轉(zhuǎn)化為忠實(shí)用戶。這導(dǎo)致O2O概念中的引流就變?yōu)榱艘粋€(gè)偽概念。這時(shí)vip會(huì)員管理系統(tǒng)應(yīng)用的重點(diǎn)，就應(yīng)該放在客戶關(guān)系維護(hù)、優(yōu)化客戶服務(wù)方面，確保最低會(huì)員流失率。

　　車后行業(yè)和普通行業(yè)的不同使得連鎖會(huì)員管理軟件的線上引流效果不甚佳，但從另一個(gè)方面考慮，這樣的客戶忠誠(chéng)度都比較高，只要借助系統(tǒng)對(duì)會(huì)員形為的猜測(cè)，將本區(qū)域的會(huì)員服務(wù)好即可。還有更多的行業(yè)可能存在更多不適因素，因此店主在制定策略時(shí)要緊跟實(shí)際，制定最穩(wěn)妥有效的營(yíng)銷方法。