連鎖店怎么做好會員積分管理
2018-06-12 來源:店盈易 點擊:(1)消費累計積分
設(shè)置不同會員卡的不同積分系數(shù),商家對會員進行不同等級管理,刺激會員更多消費。設(shè)置等級消費折扣,消費兌換積分比例。如如:普通會員9.5折,消費10元一積分,金卡會員為9折,消費8元一積分,鉆石卡會員為8折,積分為:消費5元一積分。會員等級具體設(shè)置根據(jù)店鋪自身需要,可任意靈活設(shè)置。
(2)商品積分
對于一些特殊商品設(shè)置購買某商品,贈送比等級比例積分還要高的數(shù)量。達到對該商品進行促銷的目的,擴大銷量。
(3)積分轉(zhuǎn)換
會員獲得積分到一定量的時候,可以設(shè)置將會員的會員卡升級到更高級別。如:會員積分在1000分至2000分,將普通會員升至銀卡會員;會員積分在2001分-6000分,可升至金卡會員;會員積分在6001分以上,可升級為鉆石卡。
(4)會員轉(zhuǎn)介紹,積分獎勵
對介紹其他顧客消費的會員,給予獎勵。積分系統(tǒng)可設(shè)置每推薦一名會員,贈送推薦人積分,并且是可設(shè)置多級介紹人積分。如:A介紹B為會員,此時A成為1級介紹人,獲得1級介紹人的積分;當B另外介紹C成為會員,那么A就成為2級介紹人,他將獲得2級介紹人的積分,B同時成為1介紹人,獲得積分;以此類推,介紹人下級越多,獲得的積分越多,獲得的獎勵也不同。
(5)其他情況贈送積分:
可贈送一些特殊情況的積分,如:生日積分,顧客生日時給予獎勵,讓其意外,從而產(chǎn)生好感。
(6)積分兌換
兌換商品,累計積分數(shù)可兌換特定獎品或商品;兌換除商品以外的物品,如達到一定數(shù)量的積分可用抵做現(xiàn)金使用,購買商品等。最終用足夠的誘因留住貴客,達到循環(huán)消費的目的。
(7)積分抵現(xiàn)
積分兌換商品已經(jīng)很常見,但是積分如果也能用來消費,想必客戶會更加青睞過來消費,反正都是要買,但是我在這個店鋪里累計的積分可以當錢花,何樂不為。會員系統(tǒng)可以設(shè)置積分抵現(xiàn)的比例,在消費收銀支付方式輸入抵扣的積分換算出可抵扣的金額。
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