借助商城會員系統(tǒng)制定有效的會員管理方案?
2020-07-16 來源:店盈易 點擊: 商城不光要在服務(wù)改變傳統(tǒng)的方式,在營銷方法上也要改變模式。珠寶店越來越多也就意味著顧客的選擇也會越來越多,想要鎖定住客戶,必須要有一套有效的管理方案,所以商家需要借助商城會員系統(tǒng)來幫助商家進(jìn)行鎖客成交。微信會員卡的應(yīng)用,省去了傳統(tǒng)印刷和發(fā)行會員卡過程和成本。會員自助辦理,并填寫個人資料,會員管理系統(tǒng)自動使用會員手機號碼作為會員編號。會員下次到店消費,只需要帶一個手機就可以完成消費和各種各樣的業(yè)務(wù)處理。
1、個性化會員登記:珠寶店多面對的人群非常的廣泛,商家在登記會員信息時,除了基本的信息之外,還應(yīng)該對會員信息進(jìn)行自定義登記。
2、儲值消費:通過優(yōu)惠的方式引導(dǎo)會員進(jìn)行儲值是提高會員忠誠度最有效的方式之一,除了提高忠誠度、讓會員多次消費之外,對商家的資金周轉(zhuǎn)也有很大的好處。
3、優(yōu)惠活動促銷:商家根據(jù)會員消費數(shù)據(jù),可以詳細(xì)的制定優(yōu)惠活動,活動中也可根據(jù)數(shù)據(jù)變化隨時調(diào)整其策略,能有效的避免很多錯誤,用個性化的營銷幫助門店提升業(yè)績。
4、商家通過會員管理系統(tǒng),工作人員可以隨時對客戶信息進(jìn)行查看,針對不同消費等級的用戶,可以設(shè)置不同等級的優(yōu)惠,能夠有效的刺激用戶進(jìn)行消費。
5、使用會員推薦功能,讓會員變成銷售者,不斷的拉新推薦新用戶,會員推薦可獲得相應(yīng)的服務(wù)或者是積分等,一傳十、十傳百,能有效的提高會員注冊量,對珠寶店的口碑宣傳也起到了很重要的作用。
會員還可以通過微信會員卡,實時地查詢到消費記錄、儲值記錄、積分賬戶等信息,并通過微信公眾號或小程序?qū)崟r接收到商家最新的優(yōu)惠活動推送以及領(lǐng)取電子優(yōu)惠券等。不定期發(fā)放電子優(yōu)惠券,促進(jìn)會員來店進(jìn)行消費已成為有效的營銷方法。實體店走到線上,會員線上線下消費,數(shù)據(jù)一卡通。
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