實體店不好做了。是的，確實不好做了。很多實體老板說是因為馬爸爸或者電子商務的沖擊。其實不然，只是自己不能順應時代潮流，不會結合自家生意運用互聯(lián)網工具轉型而已。

　　痛定思痛，下面我們先來了解一下實體店痛點是什么?

　　痛點一：人才缺乏是因為沒有店鋪管理系統(tǒng)

　　員工該如何保持良好的心態(tài)?完成企業(yè)的目標，光說理想是不夠的;理想再好，員工也不知道如何實現，只有導入了管理系統(tǒng)，員工才能有方法，就像使用帶電腦的生產設備，只要按下按鈕，一切都可以生成!因此，好的店鋪管理系統(tǒng)能讓個職位各司其職，也能把店員培養(yǎng)成店長、銷售精英、公司骨干。

　　痛點二：表面缺客戶，實際缺策劃

　　導入店鋪管理系統(tǒng)后，老板要考慮第二個問題，就是如何做好會員客戶管理，如何提升服務，如何為客戶創(chuàng)造價值。要解決這些問題，必須有系統(tǒng)的策劃思路，系統(tǒng)的策劃在連鎖企業(yè)終端比任何時候都重要;而不是只懂得消極抱怨，束手無策。

　　痛點三：表面缺生意，實際缺方法

　　有句話說：方法總比困難多。只要有人群，就有生意。同樣是一個顧客，別人就能立馬成單，為什么你卻只能干看著顧客離去?顧客很挑?產品不夠好?員工不給力?這都不是原因，你需要的是改變產品銷售方法、打破傳統(tǒng)銷售模式帶來的僵化思維、創(chuàng)造更多銷售空間。因此選擇互聯(lián)網+的方法，就是為了解決這類問題，可借助店鋪管理系統(tǒng)運營管理工具可以線上營銷活動。

　　痛點四：表面缺促銷，實際缺思路

　　促銷必須靠營銷，營銷就是思路。比如開免費試吃的餐廳，那每天顧客肯定爆滿，別動不動就想著降價、天天促銷打折扣。真正促銷產品，要么是為了塑造新品上市，要么就是銷庫存，將促銷與拉新結合起來，我們需要的是設計既能滿足顧客體驗、又具有高附加值的好產品思路。

　　痛點五：表面上毛利少，實際是缺產品組合

　　所有連鎖店的毛利都是通過產品組合實現的，有高毛利的，也有低毛利的，產品組合得好就能實現高毛利。相信很多店內什么都缺，就是產品不缺。不會將產品最優(yōu)組合進行銷售，就難以得到高毛利，針對零售商品類型，可借助店鋪收銀系統(tǒng)通過商品組合優(yōu)惠促銷組合進行結算。

　　痛點六：表面缺規(guī)范，實際缺標準

　　規(guī)范只是口頭術語，是定性的;而標準是定量的。任何事情如果做到定量，就是十分科學的。中國成千上萬的門店，表面上看是標準化，實際做的往往只是規(guī)范化而已。試想能有幾家門店的標準化背后有全套的管理系統(tǒng)，所以，才會產生N家連鎖企業(yè)中卻很難有幾家執(zhí)行的標準化一樣的現象。

　　痛點七：表面缺引導，實際缺教練

　　連鎖企業(yè)是培訓出來的，培訓的教練非常重要——這是中國大部分企業(yè)目前特別缺少的人才。大多數連鎖企業(yè)的老總，偶爾有一兩個空降的所謂業(yè)界精英來指導工作。最后，要么是懷揣私利的走掉，要么是點對點地忽悠。這其中往往有兩個原因：其一，因為沒有建立系統(tǒng)，所以不能復制到每個店;其二，每店各自為營，缺少整體標準化管控和真正有能力的教練。

　　痛點八：表面上缺品類，實際缺品牌

　　產品品類的數量很多，但都是大雜燴。試想一下，一個店里面有著太多品類的產品，那應該是一種什么場面?而實際上，顧客首先感興趣的就是門店品牌形象，這也是許多門店注意陳列、燈光、logo等連鎖品牌標識的內在原因。

　　痛點九：表面缺供貨商，實際缺供應鏈

　　一個好的供應鏈，能給店面最新的行業(yè)信息和管理模式，能給我們帶來更多的先進管理及銷售模式，而不僅僅是給你鋪貨，作為連鎖門店，貨雖然重要，但貨品體現的生活方式、品牌理念才是顧客更加需要、認同和欣賞的地方!所以說，貨本身不會賺錢，好的供應鏈才能賺錢!

　　痛點十：最缺學習培訓和交流成長

　　目前一些老板對自己的學習成長較重視，但往往不重視下屬員工的學習成長。在店鋪管理系統(tǒng)和標準化的連鎖企業(yè)中，所有的員工都應該學會駕馭管理系統(tǒng)和運營標準化，這樣才能發(fā)揮出店鋪管理系統(tǒng)最大的效益。而目前又有多少連鎖企業(yè)做到了這一點?因此，不僅老板自己要多學習，也要讓下屬員工多參加培訓課程。

　　在小編看來，對于實體店來說，這是最壞的時代，也是最好的時代。實體店不會消亡，O2O的商業(yè)模式正在削弱電商的競爭力，因為在結合互聯(lián)網運營工具之后，實體店會循著我們人類目前流行的以及未來的生活方式而轉型和升級。