連鎖會(huì)員小程序比起短信、電話等傳統(tǒng)方式，小程序依托于各大超級(jí)App，能夠最有效地持續(xù)刺激用戶心理。小程序服務(wù)通知、廣告掛載小程序等手段，使得小程序能夠很好地觸達(dá)。在與商家合作的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，利用高頻功能帶動(dòng)低頻功能，是非常有效的激活手段，能夠大大提升用戶線上的活躍度和回頭客消費(fèi)次數(shù)。例如，從支付這一必要環(huán)節(jié)入手，設(shè)置當(dāng)面付、優(yōu)惠券、開(kāi)卡裝箱等福利，引導(dǎo)用戶進(jìn)入小程序，從而將客戶轉(zhuǎn)化為商戶數(shù)字化資產(chǎn)的一部分。

在會(huì)員管理系統(tǒng)后臺(tái)，設(shè)置會(huì)員推薦積分獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)則，通過(guò)活動(dòng)引導(dǎo)老會(huì)員分享，推薦新會(huì)員注冊(cè)，即可獲得豐厚的積分獎(jiǎng)勵(lì)。通過(guò)這樣的方式，帶動(dòng)門(mén)店整體顧客的活躍，能夠有效加深老會(huì)員對(duì)門(mén)店的印象，同時(shí)搭配會(huì)員積分活動(dòng)，帶動(dòng)復(fù)購(gòu)，成功喚醒低活躍度會(huì)員。同時(shí)，通過(guò)會(huì)員推薦的方式發(fā)展的新會(huì)員，對(duì)門(mén)店有基礎(chǔ)的口碑印象，信任度以及認(rèn)可度更高，營(yíng)銷價(jià)值也更高，又成為優(yōu)質(zhì)會(huì)員客戶的潛質(zhì)，具有更高的營(yíng)銷價(jià)值。

衡量門(mén)店會(huì)員營(yíng)銷效果一般從以下兩方面：消費(fèi)客單價(jià)，會(huì)員的客單價(jià)比非會(huì)員一般高出15%-30%;重復(fù)購(gòu)買(mǎi)率，增強(qiáng)消費(fèi)者黏性，提升消費(fèi)頻次。比如消費(fèi)者為了累計(jì)積分而進(jìn)行多次消費(fèi)。利用好自己店鋪的會(huì)員信息，通過(guò)會(huì)員的消費(fèi)數(shù)據(jù)和產(chǎn)品頻次，分析出客戶的偏好和消費(fèi)習(xí)慣，是可以幫助門(mén)店刺激消費(fèi)者重復(fù)消費(fèi)!開(kāi)發(fā)一個(gè)新顧客的成本遠(yuǎn)高于維護(hù)一個(gè)老顧客成本。因此，及時(shí)提醒老顧客消費(fèi)，設(shè)置專屬優(yōu)惠，提升他們的活躍度和加深會(huì)員品牌印象，是門(mén)店運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵。

商家在店鋪運(yùn)營(yíng)中處于被動(dòng)，門(mén)店依賴自然流量獲客，缺少主動(dòng)營(yíng)銷手段，導(dǎo)致了經(jīng)營(yíng)效益大打折扣。選擇免費(fèi)會(huì)員管理系統(tǒng)，店鋪可以開(kāi)展多種會(huì)員營(yíng)銷活動(dòng)，吸引新顧客到店消費(fèi)，同時(shí)做好會(huì)員維護(hù)工作，防止老顧客流失，通過(guò)篩選、培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)會(huì)員，逐步加強(qiáng)店鋪的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。會(huì)員分析要從消費(fèi)金額和到店次數(shù)兩個(gè)維度進(jìn)行劃分，優(yōu)質(zhì)的客戶是消費(fèi)金額高，到店頻次高的客戶，很少來(lái)且消費(fèi)很少的是偶然客戶，其他的還有優(yōu)質(zhì)客戶和普通客戶。