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誰能做好深度營銷，維護(hù)好老客戶的關(guān)系，促進(jìn)二次、三次消費(fèi)就可以在市場中占得更大的蛋糕，因此，老顧客的營銷已經(jīng)成為了很多品牌店鋪非常重視的一項(xiàng)日常工作。對有過消費(fèi)但最近3個(gè)月未產(chǎn)生消費(fèi)的會(huì)員回訪溝通，激活休眠會(huì)員。店盈易會(huì)員系統(tǒng)軟件哪個(gè)好自定義字段/等級/標(biāo)簽：精確客戶畫像，會(huì)員分組管理快速篩選，個(gè)性營銷精準(zhǔn)命中客戶需求。

新客戶到店后，進(jìn)行一對一咨詢和意向調(diào)查，并打上標(biāo)簽，結(jié)合會(huì)員檔案、標(biāo)簽管理功能記錄會(huì)員的全方位信息。信息內(nèi)容包括：基礎(chǔ)信息、消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)能力、消費(fèi)偏好、工作類型。根據(jù)標(biāo)簽為會(huì)員提供個(gè)性化項(xiàng)目，符合用戶習(xí)慣。

SCRM客戶管理精細(xì)化運(yùn)營提高復(fù)購，會(huì)員全周期管理，精細(xì)化運(yùn)營客戶;精準(zhǔn)營銷增強(qiáng)客戶粘性帶來高復(fù)購;讓新客戶在互動(dòng)中逐步成為店鋪的忠實(shí)vip;會(huì)員權(quán)益靈活多樣智能觸達(dá)精準(zhǔn)客戶。專業(yè)完善的會(huì)員管理功能，支持簡單錄入姓名、手機(jī)號為客戶快速建檔，會(huì)員登記更便捷。支持通過會(huì)員等級、來源渠道、自定義標(biāo)簽、擴(kuò)展屬性等個(gè)性化選項(xiàng)，系統(tǒng)記錄會(huì)員信息，用戶畫像更精準(zhǔn)。

店盈易會(huì)員系統(tǒng)軟件哪個(gè)好會(huì)員引流的六大特征分析，是決定會(huì)員復(fù)購的基礎(chǔ)特征，只有采集這些基礎(chǔ)特征，才能為復(fù)購做出更為精準(zhǔn)的判斷。我們說會(huì)員制營銷，其實(shí)就是數(shù)據(jù)庫營銷，也就是針對會(huì)員的消費(fèi)軌跡、消費(fèi)行為分析后做出的更為精細(xì)化、更符合人性化的營銷行為。只有通過精準(zhǔn)采集、合理分析，才能制定出更有針對性的營銷方案，才能保證會(huì)員的持續(xù)復(fù)購。

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