足浴店管理系統(tǒng)幫助實(shí)現(xiàn)電腦自動(dòng)排鐘
2018-07-09 來源:店盈易 點(diǎn)擊:1、人力成本很高:包括跑單人員,計(jì)鐘、報(bào)鐘人員,服務(wù)監(jiān)督人員、咨客等;
2、給客人感覺服務(wù)方式陳舊、老套,管理不規(guī)范,服務(wù)質(zhì)量不高;
3、難以對(duì)老客戶進(jìn)行個(gè)性化服務(wù),導(dǎo)致客人群體不夠穩(wěn)定,無法提高回頭率;
4、人工記帳容易出現(xiàn)差錯(cuò),個(gè)別服務(wù)員作弊、改單、宰客情形時(shí)有發(fā)生,致使內(nèi)部管理混亂;
5、大量營業(yè)數(shù)據(jù)不能準(zhǔn)確地保存、統(tǒng)計(jì)、分析,致使管理者不能對(duì)營業(yè)狀況做出正確的判斷,因此無法及時(shí)地調(diào)整經(jīng)營模式、改變經(jīng)營方法,造成經(jīng)營被動(dòng)的局面,從而帶來經(jīng)濟(jì)損失,降低效益。
舉個(gè)例子吧。由于來客不均勻,當(dāng)客人少的時(shí)候,技師希望多上鐘,如何公平的安排技師是一個(gè)難題。當(dāng)技師不足的時(shí)候,客人可能會(huì)排隊(duì)等技師,如何記錄客人的排隊(duì),讓下鐘的技師直接到客人房間服務(wù)不需要到技師房也是一個(gè)難題。
而足浴店管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了全電腦自動(dòng)排鐘,結(jié)合100多個(gè)會(huì)所的職業(yè)經(jīng)理人對(duì)技師排鐘規(guī)則的定義,達(dá)到了行業(yè)最高的智能排鐘標(biāo)準(zhǔn)。
通過傳統(tǒng)的人工接電話的方式運(yùn)作,從安排技師、技師起鐘、人工催鐘、技師出鐘,每個(gè)客人需要至少4次通話,按200客人消費(fèi),則1個(gè)小時(shí)會(huì)有800次通話,按每次通話10秒,大約需要3名人員接電話,由于電話來電不均衡,經(jīng)常會(huì)發(fā)生占線情況,而且接線的鐘房人員的工作量會(huì)非常大。
以上所有工作全部可以通過足浴店管理系統(tǒng)自助操作完成,不需要任何人在電腦上作任何的操作,在提升效率的同時(shí),節(jié)約了大量的人力勞動(dòng)。
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