最近在足浴管理系統(tǒng)論壇看到有用戶發(fā)帖稱，自己有一家中型連鎖浴足店，技師資源雄厚，但是整店業(yè)績和團隊動力一直上不去。帖子下面具體列出了門店員工配備和簡單的人員管理。我看了后給出了三點問題所在：

　　一、中層管理組織臃腫，對接成本太高。

　　二、企業(yè)人力成本占比過高，損害利潤。

　　三、缺乏KPI管控機制，無人對結(jié)果負責

　　然后根據(jù)他的具體情況給出了三點解決方案：

　　1、 對中層以上管理實行KPI績效考核

　　首先明確大家的具體崗位職責，這個要一條條寫清楚。其次，明確崗位考核同工資的關系。

　　比如你可以把一個下屬經(jīng)理工資的考核內(nèi)容分為團隊培訓、樓面管理、客戶服務、業(yè)績達成等，同時這四項中的具體實施標準、達成措施都要研討明晰。具體的業(yè)績和利潤分紅建議也納入考核。

　　2、 實行淘汰晉升機制

　　加大培訓、考核力度，做到精兵簡政。做企業(yè)不是做慈善，適合企業(yè)、對企業(yè)有利的人應該拿到更多回報，反之應該接受更為嚴苛的市場法則。

　　服務員就考核基本的服務文化、業(yè)務技能、團隊心態(tài)，主管就考核具體執(zhí)行管理結(jié)果、目標達成、員工滿意度等。

　　這么做不是為了省錢，反而經(jīng)過你的培訓考核還能留下的員工，都應該加點工資，或者換算成激勵績效。讓企業(yè)人才更多的拿到錢，多創(chuàng)造幾個當?shù)厥杖氲谝幻?，便會有更多?yōu)秀的技師、管理進來你的隊伍。

3、用好休閑會所管理系統(tǒng)里的員工管理功能。

既然你是在足浴管理系統(tǒng)板塊發(fā)帖，相信你一定用了足浴軟件，但是你店里依然存在員工管理不到位的地方，說明你沒有用好員工管理功能。沒有對他們的工作、職責做好詳細適當?shù)陌才?，導致人員成本高。

　　最后，需要注意的是，在整個改善過程中需要循序漸進。這件事不是一個月、兩個月能完成的，你要有一個長久規(guī)劃。