如今各行業(yè)都在用大數(shù)據(jù)分析顧客，從而更好的營銷顧客。因此那足浴店來說，門店的營業(yè)數(shù)據(jù)非常重要!足浴行業(yè)能把本文所講的內容研究透，那么鎖客、留客都將變得容易。這么多年的行業(yè)經(jīng)驗告訴我們，會員數(shù)據(jù)管理好就是硬道理!

　　1、房間客數(shù)分析。房間客數(shù)分析可以干嘛呢?可以判斷是請客消費、家庭消費、還是個人消費，通過這些數(shù)據(jù)的調研，你就可以調整營銷手段啦。

　　2、銷售總收入。這里是指店面現(xiàn)金的當日總流量，包括營業(yè)收入、產品收入、辦卡收入、其他收入。店長以前只注意管理，把這個念給他聽時，他眼睛發(fā)亮，因為管理有方向了。

　　3、男女顧客比例。男女顧客的消費習慣不同，服務項目配置的資源也不同。女客多的門店，可以設置一些女性項目如身體排毒類、經(jīng)絡保養(yǎng)類，當然也要找?guī)讉€帥技師，帥的男技師照樣吸引女顧客。

　　4、各項目數(shù)量比例。比如：98元項目占比50%，138的項目占比10%、198占比20%，套餐、spa共6個項目共占比20%。

　　5、接待流失率。足療店鋪還應該關注客人流失的數(shù)量，這體現(xiàn)了接待能力。如果一個店鋪的接待率低，會分析幾個問題;客人消費太集中?沙發(fā)數(shù)量有問題?技師項目時間問題?這樣便于管理者決策。

　　6、日均客數(shù)分析。每天消費的客人平均數(shù)值，對崗位和接待能力重新做出評估。技師加后勤有63個，每天客數(shù)在145人，明顯后勤人數(shù)太高。

　　7、下午及夜晚上客比例。如數(shù)據(jù)體現(xiàn)不均衡，就要設計營銷策略改變不均衡的狀態(tài)。提升下午客量離不了那幾個策略;特價優(yōu)惠、加鐘PK、附加值贈送、午休套餐、老客轉時段等。

　　8、高峰時段項目統(tǒng)計。為什么要看這組數(shù)據(jù)，還是得佩服一下店盈易足療管理軟件的確功能強大。是為了確定高峰時段是否可以用其他手段分流消費者，同時查看高峰期的項目占比和顧客在房間里休息的時間，做進一步的管理參考。

　　9、點鐘率。目前市場上差一點的門店點鐘率應該在25%以下，一般的在25%——30%，好一點的35%以上。點鐘率太高有沒有問題，當然有!要不說數(shù)據(jù)才是經(jīng)營方向呢。

　　好了，今天店盈易從數(shù)據(jù)管理的角度就談這么多。在做整個門店管理分析時，要涉及諸多的數(shù)據(jù)維度和人員要素，那就得顧及的更全面了。