足浴行業(yè)怎么把握會(huì)員制營(yíng)銷的價(jià)值
2018-09-29 來(lái)源:店盈易 點(diǎn)擊:會(huì)員制營(yíng)銷要擺脫簡(jiǎn)單的會(huì)員積分兌換模式,根據(jù)店鋪?zhàn)陨項(xiàng)l件制定相比同行之間的差異化服務(wù)。很多時(shí)候店鋪需要換位思考,發(fā)掘發(fā)現(xiàn)客戶的真正需求,讓會(huì)員感覺(jué)成為會(huì)員的價(jià)值所在。
足浴行業(yè)建立健全完善的會(huì)員管理營(yíng)銷平臺(tái)是做好會(huì)員制營(yíng)銷成功的管理,通過(guò)足浴店管理系統(tǒng)將會(huì)員信息系統(tǒng)化管理,可以詳細(xì)記錄會(huì)員充值消費(fèi)記錄。商家可以對(duì)店鋪的暢銷產(chǎn)品和會(huì)員消費(fèi)洗好系統(tǒng)化分析,了解客戶的真正需求。
通過(guò)系統(tǒng)化的記錄和分析會(huì)員消費(fèi)習(xí)慣,商家可以針對(duì)性做出會(huì)員營(yíng)銷活動(dòng)。營(yíng)銷活動(dòng)做到精準(zhǔn)化可以節(jié)省店鋪很多宣傳營(yíng)銷精力成本,營(yíng)銷效果更明顯。
通過(guò)會(huì)員制營(yíng)銷可以規(guī)范員工服務(wù)水平提高員工服務(wù)水平,標(biāo)準(zhǔn)化,規(guī)范化的服務(wù)體現(xiàn)了企業(yè)店鋪的專業(yè)性。
會(huì)員制營(yíng)銷長(zhǎng)期下來(lái)為足浴店累積大量忠實(shí)度很強(qiáng)的會(huì)員客戶,忠實(shí)會(huì)員客戶是企業(yè)長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)并且穩(wěn)步盈利的關(guān)鍵點(diǎn)。
做過(guò)會(huì)員制營(yíng)銷的店鋪企業(yè)可能遇到過(guò)這種情況,早期發(fā)展了大批的會(huì)員但是隨著會(huì)員制的運(yùn)營(yíng)后期出現(xiàn)大批的無(wú)效卡,這樣不僅影響了店鋪對(duì)會(huì)員客戶的分析也增加了企業(yè)的工作量。會(huì)員客戶忠誠(chéng)度的下降也體現(xiàn)了客戶對(duì)足浴店認(rèn)可度的下降。所以足浴行業(yè)應(yīng)該做好會(huì)員的分級(jí)管理,能讓會(huì)員感受到自己的尊貴性,既有價(jià)格上面的也有服務(wù)上的差異這樣才能更好的增加會(huì)員忠誠(chéng)度。
會(huì)員制營(yíng)銷已經(jīng)走了很長(zhǎng)一段路程,各方面都趨于成熟。商家根據(jù)自身店鋪的特點(diǎn)制定一套專屬會(huì)員營(yíng)銷方案就很有必要,這樣才能發(fā)揮會(huì)員制營(yíng)銷的真正價(jià)值。
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