1、來自于工作上的壓力

　　如果足療店的人際關(guān)系復(fù)雜，缺乏團隊氣氛，各種人際壓力會造成員工的巨大精神壓力，不輕松的人又怎么可能為顧客提供輕松而開心的服務(wù)呢?這也是足療店做不好服務(wù)工作的一個因素。所以說，足療店服務(wù)不到位很大的一個原因就是管理不善，不善于管理的足療店經(jīng)營者，也不會做好足療師工作服務(wù)態(tài)度的激勵和規(guī)范，而足療店要做好服務(wù)，對足療師的要求是需要有的，要明確足療師有這樣的一種服務(wù)意識，設(shè)身處地的為顧客提供最需要的服務(wù)，也就是強調(diào)服務(wù)要人性化，人性化的服務(wù)才是留住顧客的重要因素之一。

　　2、缺乏責(zé)任是服務(wù)不善的原因。

　　女孩子成群，又都熟悉，沒人愿意負責(zé)任，你好我好大家好，結(jié)果出了問題找不著人負責(zé)，老板一生氣就犯了眾怒，但是沒有人愿意挨罵，結(jié)果就是環(huán)境懶散，毫無生趣。

　　3、造成服務(wù)品質(zhì)不好的一個因素是不良管理。

　　管理不善往往是衰敗的關(guān)鍵。中國有句話叫上梁不正下梁歪，管理不良或失去管理，更多是不懂管理給足療店帶來的隨意和粗淺是這個行業(yè)的最大問題。不管員工個人多么熱情服務(wù)，她都無力改變老板的個人風(fēng)格，更無力改變老板的價值觀。

　　4、不知道服務(wù)的好處在哪里

　　服務(wù)就是給顧客帶來快樂、滿足，同時也可以成就自己的事業(yè)。為什么我們會把青春當(dāng)成一種足療行業(yè)的定勢呢?難道一個熟悉自己的老足療師不比一個自己不了解的新人更令人信任嗎?只要我們熱愛這個事業(yè)，我們的客人會像我們離不開他一樣離不開我們。要讓自己相信服務(wù)是一種責(zé)任和義務(wù)，服務(wù)是通過幫助別人實現(xiàn)自我滿足，是幫助別人獲得健康和智慧，服務(wù)也是在為自己作奉獻。

　　5、不了解服務(wù)是用心建立的一種特殊關(guān)系。

　　假如我們不理解這一點，就等于沒有了解服務(wù)的精髓。真正高品質(zhì)的服務(wù)是從內(nèi)心散發(fā)出來的一種意愿，我們樂于為顧客提供服務(wù)，并且從中體會到最大的快樂。如果這個工作做起來不開心，那它一定不適合你。別人會因為你的不開心而受到影響，沒有客人愿意看到一張難看的臉。

　　6、不知道為誰服務(wù)

　　假如服務(wù)只是一種機械的工作，我們的快樂就沒有對象。愛我們的客人，不要用有色眼光看客人，更不能因為對客人的穿著容貌甚至私人生活有不同見解來比較和區(qū)別?？腿司褪强腿?，她們都一樣需要關(guān)心，應(yīng)該得到關(guān)懷和呵護。我們的聲音對誰都是溫和的，我們的手對誰都是輕柔的，我們的心對誰都是關(guān)愛的，永遠要使我們的服務(wù)最有價值。

　　總之，想要解決以上原因，辦法是有的，那就是用上足療店服務(wù)管理軟件，它能幫你實現(xiàn)會員管理，員工管理，營銷管理，消費管理，采購管理，庫存管理一站式專業(yè)系統(tǒng)，操作簡單、易懂，沒有專業(yè)的電腦知識也可以輕松操作。