一家休閑會所的會員量有多，最能直接衡量這家店的服務和管理是否完善。想要留住會員顧客，就需要在他們身上付出精力和投入。所有休閑會所管理軟件是會所行業(yè)的首選途徑，這個會所管理軟件的核心就是建立完善的會員管理系統(tǒng)機制。

　　1、建立完善的顧客關系體系，樹立客戶滿意度指標;

　　2、加強會所員工的教育和專業(yè)知識培訓，打造專業(yè)化、高素質(zhì)的服務隊伍;

　　3、樹立良好的企業(yè)形象。營造一個令人身心健康且均衡發(fā)展的經(jīng)營環(huán)境，樹立一個讓會員和員工都認同的企業(yè)形象，將會比短期的激進行為更有效地建立會員忠誠度，更持續(xù)穩(wěn)步地增長業(yè)績，不斷提高利潤空間，從而使企業(yè)真正走上一個良性循環(huán)的持續(xù)發(fā)展之路。

　　對于健身俱樂部來說，無論你的理論多么先進，會員始終追求的是較高質(zhì)量的健身效果和服務，如果俱樂部不能給會員提供優(yōu)質(zhì)的健身效果和服務，會員就不會對他們所屬的俱樂部滿意，更不會建立較高的會員忠誠度。

　　因此，對于健身俱樂部來說，應實施全面的服務質(zhì)量營銷，在健身效果評估、一線員工服務質(zhì)量、會員滿意和企業(yè)贏利方面形成密切的關系。另外，俱樂部在競爭中為防止競爭對手挖走自己的會員，或者要吸引更多的會員，就必須向會員提供比競爭對手具有更多“有價值”的服務，這樣，才能提高會員滿意度并加大會員續(xù)會的可能性。

　　以上就是幫助休閑會所行業(yè)從會所會員管理的角度分析營銷方向，只有當會員隊伍壯大，且忠實會員人數(shù)足夠，才能在會所行業(yè)站住腳步。