讓足療店的會(huì)員卡管理“起死回生”!
2018-05-02 來(lái)源:店盈易 點(diǎn)擊:足療店鋪會(huì)員卡做為足療店經(jīng)營(yíng)中的重要一項(xiàng),不僅能夠充分體現(xiàn)足療店的專業(yè)度,同時(shí)也給顧客充分的健康享受。那么足浴店如何做好會(huì)員卡維護(hù)和推廣呢?來(lái)看看店盈易足療管理系統(tǒng)中的管理方案。
維護(hù)會(huì)員卡我們可以理解為,增加會(huì)員卡的價(jià)值,讓顧客更看重會(huì)員卡。辦理足浴會(huì)員卡的顧客,就意味著他們的消費(fèi)頻率還是比較大的,我們可從預(yù)充值上下手,比如:充值就送,充100送50、充值的積分等等。還可以從會(huì)員積分上做文章,在限時(shí)內(nèi)提高積分的價(jià)值,1積分當(dāng)做兩積分使用。
如此反復(fù)幾次,在每一個(gè)節(jié)假日都開展不同的會(huì)員活動(dòng),在會(huì)員心中形成固定認(rèn)知,這樣他們就為認(rèn)為在以后的節(jié)假日同樣會(huì)有優(yōu)惠活動(dòng)出現(xiàn),就會(huì)注重對(duì)會(huì)員卡的使用。
重要的是由于足療店鋪會(huì)員卡強(qiáng)調(diào)效果的重要,而弱化了項(xiàng)目的宣傳,對(duì)于足療店擺脫顧客對(duì)項(xiàng)目的依賴及自我項(xiàng)目創(chuàng)新方面都起到積極的作用。在現(xiàn)實(shí)的足療店鋪會(huì)員卡銷售中,往往出現(xiàn)“虎頭蛇尾”的現(xiàn)象,也就是說(shuō)在足療店鋪會(huì)員卡剛銷售時(shí),對(duì)足療店鋪會(huì)員卡的消耗不論是顧客還是足療師都比較重視。
可是隨著時(shí)間的推移,對(duì)足療店鋪會(huì)員卡后續(xù)的卡耗工作就不再重視,如果再加上足療店銷售重點(diǎn)的轉(zhuǎn)移或顧客的“遺忘”,這些足療店鋪會(huì)員卡就會(huì)變成“死卡”無(wú)人問(wèn)津。這些“死卡”的存在,不僅影響了未來(lái)顧客在相類似卡項(xiàng)需求時(shí)的再消費(fèi),同時(shí)也為足療店鋪會(huì)員卡最終效果的評(píng)估帶來(lái)影響。
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