足浴門店如何做好會員維護工作?會員流失嚴(yán)重、會員粘度不高、忠誠度不高等，都阻礙這門店的發(fā)展，那么在積客拓客的基礎(chǔ)上，如果利用足浴管理系統(tǒng)維護好門店的客戶?

　　會員維護，這個問題困擾著不少商家，對于剛創(chuàng)業(yè)的新手老板而言，有時無從下手，只能跟著同行依葫蘆畫瓢，難以掌握會員個性化需求，營銷目標(biāo)太籠統(tǒng)，效果甚微。解決這個問題，大致可以從三個方面著手：

　　一、了解會員消費特點，添加個性化會員標(biāo)簽。不同性別、不同年齡以及不同層次的會員其消費需求各有差異，籠統(tǒng)的會員營銷策略難以直達會員痛點。商家可通過免費會員管理系統(tǒng)仔細分析會員消費屬性，并給會員添加個性化消費標(biāo)簽，會員到店消費時根據(jù)標(biāo)簽安排個性化營銷計劃。

　　二、分析會員顧客的購買記錄，很多商家在店慶或者新品發(fā)布時，總是籠統(tǒng)地宣傳，然而這樣的信息效果往往不是很理想，通過會員過往的消費記錄，商家可針對性開展?jié)M足目標(biāo)會員群體消費習(xí)慣的優(yōu)惠活動，并編輯短信內(nèi)容發(fā)送至?xí)T手機，提高會員顧客光顧的概率。

　　三、建立會員顧客檔案，開展會員關(guān)懷。通過會員系統(tǒng)記錄的會員的個人信息，了解會員生日，在生日當(dāng)天發(fā)送祝福短信、贈送生日專屬優(yōu)惠券，讓會員感受到門店的溫情，收獲會員好感，增加會員到店的概率。同理，節(jié)假日開展促銷活動，可同樣編輯祝福信息以及活動宣傳語，吸引會員參與。