足療會所休閑行業(yè)可以把顧客大致分為四類，怎樣能更好的找到重點客戶。會所會員管理系統(tǒng)幫助眾多連鎖足浴門店，分析顧客是否能成為會員，以及會員能否成為忠實客戶。

　　A類——消費頻率高、充值額度大。對于這一類顧客要全力維護，他們喜歡充值消費，店家就要從會員等級和充值好處上入手，以回報顧客的信任。

　　B類——充值但是消費頻率略低。應(yīng)保持現(xiàn)有的消費額，努力提高其消費頻率，促使其 A 類轉(zhuǎn)化?？梢远ㄆ诎l(fā)送限時優(yōu)惠券，刺激該類顧客消費。

　　C類——不充值，但是會回頭消費。作為散客依然有回頭率，這類顧客是潛在會員顧客。我們可以讓其提供個別會員權(quán)利，讓其嘗到辦會員的好處，激發(fā)其充值欲望。

　　D類——只消費過一次的顧客。這類顧客可以直接放棄了，把精力放在有價值的顧客身上。

　　通過對老顧客中的重點地分析，我們可以總結(jié)出這些顧客的群體特征與消費特點。這樣在面對新顧客時，我們就可以根據(jù)這些顧客的群體特征與消費特點，去大致識別在新顧客中哪些人將成為重點顧客的可能性更大，并通過會員管理方案對這些顧客進行重點開發(fā)。