核心產(chǎn)品矩陣
會員管理系統(tǒng)
完善健全的會員管理體系,提升客戶的生命周期價(jià)值
私域運(yùn)營SCRM
打通全域獲客引流,銷售轉(zhuǎn)化提效,客戶運(yùn)營增長閉環(huán)
全員營銷方案
將老客戶、員工、合伙人、異業(yè)商家發(fā)展成為獲客渠道
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打通線上線下全渠道營銷o2o,實(shí)現(xiàn)門店網(wǎng)店雙店經(jīng)營
AI獲客小程序
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連鎖足浴店會員和員工管理難題解決方案
2018-07-03 來源:店盈易 點(diǎn)擊:
大多連鎖足浴店在管理時(shí),都會存在一些不足的地方,導(dǎo)致店內(nèi)員工服務(wù)不周到,會員顧客流失大。想要避免這些問題,店盈易足浴管理系統(tǒng)給出完美解決方案,幫助連鎖足浴店解決以下員工和顧客管理難題。
1、客戶管理欠規(guī)范,銷售人員自行建立客戶資料,服務(wù)知識庫無法系統(tǒng)建立,如此一來,企業(yè)缺乏完整的數(shù)據(jù)及統(tǒng)一的數(shù)據(jù)管理。不僅對潛在客戶的分析造成困難,容易造成客戶流失,對企業(yè)開拓市場的方向更是無從確定。
2、沒有對員工進(jìn)行系統(tǒng)的管理,業(yè)務(wù)人員流失,人員變動(dòng),導(dǎo)致客戶信息的丟失,客戶往來郵件保存過于分散,主管無法及時(shí)準(zhǔn)確了解銷售進(jìn)程和員工給予客戶的承諾。
3、客戶數(shù)量多,以至服務(wù)過程陷入混亂,服務(wù)質(zhì)量和效率、服務(wù)流程無法以追求客戶滿意度為工作重點(diǎn)。
4、在對客戶的跟進(jìn)過程,沒有準(zhǔn)確及時(shí)的信息記錄,對客戶信息難以實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確、全面的分析。
5、客戶意見無法全部收集匯總并及時(shí)反饋得到解決。
連鎖足浴店和單店相比,確實(shí)在管理上要更加復(fù)雜,所以就更需要連鎖店管理系統(tǒng),做好總店和分店之間會員和員工統(tǒng)一管理。
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