商家如何通過微信公眾號平臺要做好會員維護(hù)，依靠傳統(tǒng)的經(jīng)營管理模式，很難做出效果。信息化時代，商家可以使用會員管理系統(tǒng)對會員進(jìn)行標(biāo)簽分類，制定會員等級制度，開展會員推薦活動。店盈易微信公眾號營銷軟件中有一個會員標(biāo)簽的功能模塊，能夠根據(jù)會員消費額度、消費形式、消費周期等屬性對會員進(jìn)行標(biāo)簽分組。

傳統(tǒng)營銷工具難以再為門店創(chuàng)造營銷價值，越來越多的商家開始需求信息化技術(shù)的幫助，通過會員管理系統(tǒng)實現(xiàn)更精準(zhǔn)、有效的營銷手段，以此來幫助門店同時獲取到線上、線下的雙向流量，吸引更多的潛在顧客到店消費，并借助軟件智能化數(shù)據(jù)分析能力，開展具有針對性的個性化營銷，迎合顧客個性需求，收獲會員好感，帶動會員消費活躍，做好會員維護(hù)。

通過會員營銷活動的開展，讓利于會員，讓會員在消費時感受到優(yōu)惠，從而提升會員粘性。常見的營銷方式如優(yōu)惠券、會員積分、優(yōu)惠活動等都可以在微信積分軟件后臺設(shè)置并應(yīng)用。通過設(shè)置電子優(yōu)惠券并發(fā)送至?xí)T引導(dǎo)到店消費或充值，會員消費或充值可賺取積分，使用積分可參與到門店的會員積分活動，兌換禮品或抽獎。通過設(shè)置會員推薦活動，吸引老會員推薦新會員注冊并贈送積分，既有助于口碑傳播，又能為門店開拓新會員，兩全其美。

對于傳統(tǒng)實體店而言，由于缺少信息化管理能力，所以會員管理效率低下，只能“守株待兔”，會員營銷工作處于被動，客源維護(hù)與開拓工作難以達(dá)到預(yù)期。會員生日當(dāng)天通過手機(jī)短信發(fā)送祝福短信，當(dāng)?shù)赇佊惺裁磧?yōu)惠或促銷活動時，可以通過微信公眾號及時推送消息。內(nèi)容的推送、轉(zhuǎn)發(fā)，也可吸引來其他潛在客戶的關(guān)注，吸引顧客來店消費或直接微信店鋪在線選購商品、預(yù)約服務(wù)。（會員卡管理軟件）