對于汽車美容行業(yè)來說，維護老客戶要比開發(fā)新客戶更加重要，在日常經(jīng)營中，為門店貢獻主要業(yè)績的多是老客戶，這部分客戶消費頻率、消費金額穩(wěn)定，能夠給門店提供穩(wěn)定的經(jīng)營基礎(chǔ)。因此店盈易汽車美容店會員系統(tǒng)如何維護老客戶，提升門店業(yè)績?

　　1、微信會員卡

　　傳統(tǒng)的實體會員卡，功能性單一且易丟失損壞，因此越來越多的商家開始使用微信會員卡。會員到店消費關(guān)注微信公眾號并領(lǐng)取微信會員卡，可自助完成會員注冊。注冊好了之后，除了基礎(chǔ)的會員卡功能使用外，還可以在線查詢余額、瀏覽消費記錄、在線充值以及瀏覽店鋪微商城等。

　　2、精準(zhǔn)營銷

　　商家在會員管理系統(tǒng)后臺，可在會員管理——會員列表中，篩選一段時間內(nèi)未消費的會員，通過消費的不同汽車保養(yǎng)服務(wù)項目分析下次服務(wù)時間，給會員發(fā)送提醒消息。通過會員消費記錄分析會員屬性，可給會員添加個性化標(biāo)簽，給會員分組，制定針對性的營銷方案，放大營銷效果，促成更多的消費!

　　3、充值消費提醒

　　會員到店充值會員卡余額或消費時，系統(tǒng)將自動通過微信發(fā)送提醒，節(jié)省了商家傳統(tǒng)手機短信提醒的成本。提醒消息包含充值、消費金額以及會員卡余額，方便會員實時瀏覽。當(dāng)余額低于系統(tǒng)設(shè)定值，還將通過短信發(fā)送充值提醒信息，提醒會員到店充值。

　　4、微信預(yù)約

　　實體店常常因為需要排隊等待而流失客戶，針對這個問題，軟件為商家提供了微信在線預(yù)約的功能，會員關(guān)注店鋪微信公眾號，領(lǐng)取微信會員卡，就能輕松在家預(yù)約服務(wù)。商家通過后臺瀏覽預(yù)約訂單，制定服務(wù)計劃，會員到店即可享受到服務(wù)，不必再為排隊煩惱。