解決這些問題的主要在于兩個方面：一方面在于提高企業(yè)的技術(shù)水平，而更重要的另一方面就是提高企業(yè)的管理水平。完善的管理制度、現(xiàn)代化的管理方法、精確的管理資料分析以及電腦在企業(yè)管理中的應(yīng)用，對于一個現(xiàn)代化的汽車修理廠更為重要。
 

　　修理廠日常業(yè)務(wù)和管理中存在的問題有以下幾點:

　　1、老客戶流失，無法系統(tǒng)監(jiān)控客戶往來的活動并給出有效的預(yù)警，客戶服務(wù)缺乏主動性。

　　2、客戶檔案、車輛檔案、維修記錄等資料的無序、失控。

　　3、配件價格每天變化，怎樣有效的進行價格跟蹤，如何保持合理的配件庫存和進行更好的采購。

　　4、產(chǎn)品銷售情況、庫存積壓情況、客戶分布情況以及公司經(jīng)營業(yè)績等報表，手工統(tǒng)計工作量太大而且容易出錯，無法實時、準確地掌握。

　　5、配件供應(yīng)商眾多，他們生產(chǎn)哪些配件、這些配件在本廠消耗情況如何。

　　6、維修服務(wù)效率低下、無法控制維修進度和質(zhì)量。

　　7、技術(shù)人員、業(yè)務(wù)人員的提成核算工作量大，導(dǎo)致業(yè)績考核無法正真有效開展;

　　針對這些問題，店盈易汽修管理軟件給出以下解決方案：

　　1、自動短信回訪：按商品、服務(wù)項目設(shè)置短信回訪天數(shù)、保養(yǎng)周期，短信回訪由系統(tǒng)自動發(fā)出;并且自動生成電話回訪的時間。這樣可以提高客戶服務(wù)主動性，提高服務(wù)質(zhì)量。減少老客戶流失。

　　2、客戶檔案、車輛檔案、維修記錄都會在軟件里生成詳細的明細和匯總;

　　3、可在商品檔案設(shè)置庫存上限和庫存下限，這樣可以實現(xiàn)倉庫貨品缺貨或是超儲報警，以便于及時合理的采購。采購成本價格可在倉庫管理里面體現(xiàn)，以便于進行價格跟蹤。

　　4、生成貨品銷售分析，客戶銷售分析，客戶流失分析，貨品庫存久未變動表等報表

　　5、軟件有供應(yīng)商采購分析，貨品采購分析，貨品銷售分析等分析報表，可以統(tǒng)計出供應(yīng)商生產(chǎn)哪些配件，這些配件在本廠的消耗情況。

　　6、委托修理-派工管理-維修領(lǐng)料都可以通過軟件開單實現(xiàn)，每個單據(jù)都會生成記錄?？梢杂行У目刂凭S修進度和質(zhì)量。

　　7、有效的業(yè)績考核：在汽車維修的過程中，修理員工的業(yè)績結(jié)算常是個讓人頭痛的問題，運用軟件，能夠很好的統(tǒng)計這些日?，嵥榈臄?shù)據(jù)。在系統(tǒng)中就可以自定義提成公式功能擴展性好;

　　8、客戶回訪提醒：今天需電話回訪的客戶提醒，保養(yǎng)到期提醒，商業(yè)險到期提醒，車輛年檢到期提醒，交強險到期提醒，駕證年審到期提醒，駕證清分到期提醒，客戶生日提醒，保養(yǎng)日期提醒，這樣可以有效的實現(xiàn)客戶關(guān)懷;一款好的汽車維修管理軟件能有效的解決汽車修理廠日常管理問題。

　　9、生成貨品銷售分析，客戶銷售分析，客戶流失分析，貨品庫存久未變動表等報表。

　　10、維修企業(yè)管理流程化：采用工作臺管理，針對不同崗位人員設(shè)置不同的工作權(quán)限，打開軟件就可以非常清楚了解今天所需要處理的事宜。

　　采用管理軟件進行修理廠管理的優(yōu)點：

　　1、上層管理者可以通過電腦管理網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)及時了解全廠的運作情況，從而可以對全廠各部門的工作進行統(tǒng)籌安排。

　　2、準確及時的統(tǒng)計報表可以消除在會計方面人為的失誤，大大減少管理者主觀判斷上可能造成的失誤。

　　3、可以使汽車維修企業(yè)徹底改變手工作坊式的工作模式，使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)可以從繁瑣的統(tǒng)籌安排、生產(chǎn)調(diào)度、統(tǒng)計報表中解脫出來，去爭取更多的客戶，帶來更多更好的效益。

　　4、車輛、客戶的動態(tài)跟跡可以讓業(yè)務(wù)部具體掌握所有車輛以及客戶的每一個細節(jié)，隨時提醒客戶進行維修、保養(yǎng)和零件的更換，更體現(xiàn)了服務(wù)的完整性。

　　5、提高工作效率，合理調(diào)配零件，節(jié)省人力物力。

　　現(xiàn)在店盈易汽修管理軟件提供免費試用版，讓您先體驗操作再購買，做到無后顧之憂。