o2o汽車美容體系幫助門店加強(qiáng)客戶關(guān)系管理
2018-12-14 來源:店盈易 點(diǎn)擊:1.打造一站式平臺(tái)。通過汽車美容管理軟件,與用戶、技師所在勞務(wù)方形成三方。整合了所有技師,依靠互聯(lián)網(wǎng)的用戶需求來提供端管理,來“撮合訂單”;實(shí)現(xiàn)就近汽車美容服務(wù)。從而引導(dǎo)消費(fèi)者在方便快捷省心省事下進(jìn)行汽車美容。
2.創(chuàng)立一批具有高度合作精神,專業(yè)水平高的優(yōu)秀年輕人。打造一支結(jié)構(gòu)合理,素質(zhì)卓越的專業(yè)團(tuán)隊(duì)。各個(gè)部門之間通過嚴(yán)謹(jǐn)高效的流程管理,認(rèn)真負(fù)責(zé)的客戶服務(wù)態(tài)度,積極為客戶提供最優(yōu)秀的服務(wù),做到讓每一位客戶滿意,得到了廣大車主的信賴和支持,使公司始終保持旺盛的活力。
3.實(shí)行多樣化品牌合作,通過聯(lián)合品牌來宣傳,會(huì)大大增加銷量。顧客對(duì)品質(zhì)的要求主要出自兩個(gè)因素:有些顧客天生喜歡優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,且能夠?qū)Ξa(chǎn)品的品質(zhì)做出有效評(píng)價(jià);日益富裕的人們?cè)谫徺I某些產(chǎn)品時(shí)可能會(huì)更多強(qiáng)調(diào)品質(zhì)而不是價(jià)格。同時(shí)也會(huì)帶來連鎖反應(yīng),加快自身品牌效應(yīng)。
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